皮尤研究中心9月17日发布的报告显示，在受访的37个国家中，有34个国家的民众预计未来20年人工智能将导致就业岗位减少。整体来看，46%的受访者认为AI会造成失业，仅9%认为会增加就业，另有25%表示不确定。
调查于2月8日至5月13日期间进行，覆盖36国共42,151名成年人（美国数据来自两项独立调查）。结果显示，高收入国家比中等收入国家更普遍地预期AI会导致失业，且对AI的认知度也更高。
高收入国家失业预期显著高于中等收入国家
在18个高收入国家中，55%的成年人预计未来20年AI将导致本国就业岗位减少；而在18个中等收入国家中，这一比例的中位数为36%。值得注意的是，中等收入国家受访者表示“不确定”的比例更高（34%），高收入国家仅为22%。
报告将各国结果与人均GDP进行对比，发现两者相关系数为0.60，即国家财富水平与失业预期呈同向变化趋势，但这并不意味着财富直接导致悲观情绪。具体数据显示：
AI认知度与国家财富及信息接触量正相关
高收入国家中，50%的成年人表示大量接触过AI相关信息，中等收入国家该比例仅为27%。认知度与人均GDP的相关系数高达0.74，各国差异显著，日本为56%，孟加拉国低至4%。
在约半数受访国家中，高频接触AI信息的人群更倾向于认为AI会导致失业，而了解较少者则更多表示不确定。然而在日常应用层面，认知度高的人群反而表现出更高的乐观态度。
对不平等加剧及日常应用的担忧情绪
关于社会影响，35%的高收入国家受访者认为AI将扩大国内贫富差距，中等收入国家该比例为22%。在日常使用方面，40%的高收入国家受访者对AI普及感到担忧而非兴奋，中等收入国家为31%。相比就业和不平等议题，担忧或兴奋程度与人均GDP的相关性较弱。
以韩国为例，尽管该国预期失业比例极高，但仍有61%的受访者对AI持“同样担忧和兴奋”的态度，仅18%单纯表示担忧。
全球AI认知差异的市场启示
皮尤的分国别数据为营销人员提供了各国AI认知度与期望差异的参考快照。需注意的是，这些数据反映的是宏观社会心态，并非针对特定AI产品、功能或广告的市场反馈。总体而言，高收入国家在AI认知度和失业预期上的中位数均处于高位。
此外，财富或认知度并不必然导致悲观情绪。此前针对美国的调查显示，虽然约半数成年人使用过AI聊天机器人，但更多人仍认为AI对社会弊大于利。
公众意见仍处于动态形成期
在25个连续两年接受调查的国家中，有11个国家“大量听说AI”的成年人比例出现上升，其中尼日利亚增幅最大，达14个百分点。报告指出，中等收入国家对AI就业影响的“不确定”态度占比最高，表明相关公众意见可能仍在形成过程中。