Shopify首席执行官Tobi Lütke在Sources播客中表示，绩效评估中新增的AI相关问题，其具体回答内容并非关键。保留该问题的核心目的在于塑造并践行公司积极拥抱AI技术的声誉。
Shopify AI政策回顾与执行现状
2025年4月，Lütke通过备忘录明确“本能使用AI”已成为Shopify员工的基本期望，并在绩效及同行评审中加入相关考核。同时规定，团队在申请增加人力或资源前，必须证明AI无法胜任该项工作。
针对外界关注的执行情况，Lütke表示上述规则目前已实现自动化运行，无需人工强制干预。尽管该备忘录曾在外部引发争议，但在公司内部并未造成负面影响，反而加速了全员转型共识的形成。他坦言，当前的AI评审问题更多是衡量同事快速构建AI原型的速度，答案本身并不重要。
AI采纳度决定绩效上限
Lütke强调，在普遍采用AI代理协作的环境中，对AI持怀疑态度或刻意低调的员工难以成为顶尖表现者。他指出，无论代码由人类编写还是AI生成，优质成果都应被接纳。企业应明确目标人才画像，主动筛选掉与AI文化不匹配的人员，这比优化招聘页面更为关键。
他认为，让每位员工都有机会成为顶级绩效者是公司的责任。若确认某人无法适应AI驱动的工作模式，协助其寻找更适合的发展平台才是负责任的做法。
警惕“AI垃圾炸弹”现象
此前在《知识项目》播客中，Lütke曾警告AI可能助长懒惰风气。他提到，部分员工将未经审阅的AI生成内容直接转交同事的行为被称为“AI垃圾炸弹”。单纯的AI采纳度考核无法确保输出质量，管理者仍需关注员工是否在交付前对AI草稿进行了有效核查。
行业展望与未来趋势
Lütke认为，公众对AI的悲观情绪不会长期持续。随着亲身体验AI工具的人数增加，实际使用体验将逐渐消解负面看法。至于AI问题是否会纳入下一轮绩效评估周期，目前尚未有明确定论。