Google宣布,使用Google Workspace账户管理商业资料的企业将逐步获得Gemini资料工具的访问权限。尽管官方公告称该功能正在推出,但帮助中心页面仍显示工作账号暂不可用。值得注意的是,自10月13日起,欧洲经济区及英国已从不支持地区名单中移除。
此外,Google Maps列表中的消息按钮位置已调整至更显眼处,企业还可选择WhatsApp作为聊天渠道。同时,营业时间编辑器新增自然语言生成功能,餐厅商家也获得了更多菜单标签及第三方订餐服务管理权限。
Workspace账户的Gemini访问权限
Google于6月宣布的商业资料连接功能正逐步向Workspace用户开放。企业不久后可通过公司Workspace邮箱而非个人Gmail链接已验证的商业资料。目前,Workspace管理员需先在管理控制台启用Gemini应用访问权限。
所有者可直接从设备或Google Photos上传媒体文件至Gemini聊天界面,用于创建帖子或更新商业资料图片,例如设置黑色星期五特殊营业时间。然而,截至11月6日的帮助文档仍提示“使用工作或学校账户登录无法使用此功能”,且仅支持从公共URL上传图片,未明确提及本地文件上传支持。
此前存档版本显示该功能在欧洲经济区和英国受限,但当前页面已删除相关限制说明,仅标注“在支持Gemini网络应用的任何地方均可用”。目前,该功能仍仅限于通过Gemini网页版链接单个已验证商业资料的所有者或经理使用。
Google Maps消息按钮优化
Google已将商业资料的消息按钮移至地图列表中“呼叫”按钮旁,适用于Android和iOS设备。此前客户需滚动至个人资料深处才能找到聊天入口,现在无论查看资料、展开标题栏或使用底部操作栏,消息功能均位于最显眼位置。
点击该按钮将跳转至企业预设的聊天选项,包括WhatsApp和短信。若同时配置两种选项,系统默认仅向客户展示短信通道。需注意,聊天功能仅在特定区域可用,并非所有资料均支持。
营业时间智能生成与餐厅功能更新
Business Profile小时编辑器新增“生成营业时间”模块,支持通过自然语言描述自动填充营业时段,如“仅限预约日”或“午餐休息时间”。生成的内容可在保存前进行编辑确认,该工具目前已在部分地区和语言中上线。
餐厅商家现可通过仪表板关闭特定第三方订餐服务;当取餐和送餐服务均被关闭时,订餐入口才会完全隐藏。菜单标签新增了无乳制品、无麸质、犹太洁食及清真食品等选项,其中后两者仅限获认证商家使用。此外,申诉工具现已支持在提交前上传辅助文档,证据为非必填项,且每个问题仅允许提交一次申诉。
运营建议与注意事项
鉴于Gemini连接目前仍限制为单资料管理,尚未支持机构通过单一登录批量管理多个客户资料,建议相关从业者持续关注规则变化。身处欧洲经济区及使用企业账户的用户,可尝试检查是否已获得连接权限。
随着假日旺季临近,建议商家对所有管理资料上的聊天链接进行测试,确保消息通道畅通。关于Workspace全面覆盖时间表及个人账户规则更新,请密切关注Gemini帮助页面的最新动态。

