据Retail Dive报道，亚马逊于上周五向部分美国用户开放了向其AI购物代理Alexa for Shopping发送短信完成购物的功能。未来几周内，
该功能将逐步推送给数百万亚马逊用户。
这个功能让用户通过发短信购物：AI代理会把商品加入购物车并代替用户完成支付。比如买家发一张菜谱照片，就能把所需食材全部加进购物车。
此外它还支持复购商品、追踪价格和优惠信息。这是亚马逊首次把AI代理的入口做到短信这条最通用的通道上。
CROSSBORDER NOTES发短信购物，亚马逊不是第一个
发短信购物的玩法，亚马逊并非首创。
沃尔玛早在2022年就上线了Text to Shop功能，同样允许用户通过消息完成购物车结算。该功能由沃尔玛零售孵化器Store No. 8的高管宣布，
这家孵化器成立于2017年。
不过亚马逊的新功能背后是其AI代理技术，这套技术在过去一年里不断迭代并完成了品牌重塑。这家电商巨头一直在推动买家使用自家站内AI代理，而不是外部代理工具。
CROSSBORDER NOTES亚马逊为什么要把AI购物入口攥在自己手里
据Retail Dive报道，亚马逊CEO Andy Jassy在10月的财报电话会上表态：“虽然我们预计会与通用型代理合作，
但我们认为Alexa for Shopping将成为买家在亚马逊购物时使用的主要购物代理。”
这句话背后的动作不少。今年9月，亚马逊要求从Meta的新AI代理体验Muse中移除，理由是亚马逊没有提前获知Muse用户可以直接访问其电商站点，
也从未授权这种访问。
更早之前，亚马逊在2025年起诉了AI公司Perplexity，原因是后者的Comet AI代理在未经授权的情况下访问亚马逊电商站点、代替用户下单。
- 自有代理
：Alexa for Shopping，亚马逊官方推动的站内购物入口 - 外部代理
：Meta的Muse、Perplexity的Comet等第三方AI代理，曾被亚马逊拒绝或起诉 - Shop Direct功能
：让买家通过短信看到来自全网的商品
一边自建入口，一边封堵外部代理，亚马逊在AI购物这件事上的态度非常明确：成交环节必须留在自己手里。
CROSSBORDER NOTES买家真的愿意让AI替自己下单吗
据Retail Dive报道，亚马逊表示，这个短信功能未来还会把买家、订单更新和优惠信息整合到同一个对话空间里。
消费者使用AI工具辅助购物的比例在上升，但目前更多集中在找灵感和比价上。行业专家指出，很多买家仍不愿让AI代替自己完成最终购买，
原因之一是对安全和信任的顾虑。
也就是说，技术能力已经到位，信任这一关还没过。代下单渗透率会涨多快，这个判断目前还不确定，因为相关数据尚未掌握。
CROSSBORDER NOTES写在最后
对卖家来说，值得盯的是AI代理成为购物入口之后的商品曝光逻辑——如果买家通过短信让AI下单，被AI选中的商品逻辑可能和搜索排名不同。
目前该功能仅面向部分美国用户开放，实际放量后的流量结构变化还需要数据验证。
题图来源: Amazon
- END -
