亚马逊波兰客服中心新增650个岗位，支持多语种服务
亚马逊宣布，计划于2021年底前在波兰客户服务部门增设650个新岗位。该批岗位位于格但斯克新客户服务中心，自今年3月波兰语购物网站上线起正式运营。招聘岗位涵盖虚拟办公与固定办公两种模式，主要面向波兰语、德语、法语及意大利语客户群体提供服务。
岗位要求灵活，语言技能为核心标准
亚马逊欧盟客户服务总监Jean-March Dupont表示，波兰客服团队表现卓越，公司有信心其为欧洲客户提供优质服务。客服人员主要负责处理订单、产品及付款等相关咨询并提供解决方案。
应聘者可根据偏好选择居家虚拟办公或格但斯克现场办公。亚马逊强调，过往客服经验并非硬性要求，但候选人需熟练掌握目标市场对应语言（波兰语、法语、德语或意大利语）。
深耕波兰市场，累计创造超1.8万个就业岗位
目前，亚马逊全球客服网络覆盖超过140个地点，提供18种语言支持，依托虚拟团队实现每周7天、每天24小时全天候响应。自2014年进入波兰市场以来，亚马逊已在当地创造逾1.8万个固定岗位，分布于9个物流中心、华沙AWS办公室及格但斯克技术中心。其中，格但斯克技术中心专注于为全球产品服务提供创新方案。此外，位于什切布津的第十个物流中心预计将于2021年内开业，届时将再增加超1000个就业机会。