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周生生突发数据安全事件

周生生突发数据安全事件 观网财经
2026-11-13
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(文/万肇生 编辑/吕栋)

11月12日晚间,周生生集团国际有限公司(00116.HK)发布内幕消息公告称,集团系统遭遇未经授权存取。公司于11月9日首次识别该事件,初步调查显示部分客户及员工资料可能被提取。

系统遭入侵,部分数据或被窃取

公告显示,受影响系统主要包括集团会员系统及官方电子商贸渠道。周生生表示,部分客户及员工资料“曾被未经授权存取,并可能已被提取”,具体规模仍有待进一步核实。

据港媒报道,潜在泄露的客户信息包括会员姓名、电话、邮箱、部分订单资料及信用卡号码末四位;员工资料则可能涉及姓名、职位及工作联系方式。

目前,周生生已采取措施遏止异常存取并加强系统安全,同时聘请网络安全专家展开调查。公司已向香港个人资料私隐专员公署及警方通报,并正在通知可能受影响的人士。不过,公告未披露具体的受影响人数、地区及数据泄露规模。

经查询发现,周生生已主动实施网络安全隔离,其官网目前暂停访问。页面通知提醒客户警惕冒充品牌或金融机构的电话、短信及邮件,切勿泄露密码或验证码。

业绩稳健增长,网点覆盖广泛

公开资料显示,周生生是香港老牌黄金珠宝企业,1934年由周芳谱在广州创办,1973年在港上市,拥有90余年历史。公司主要从事黄金、钻石、珠宝首饰及钟表的设计、制造与零售,兼营贵金属批发业务,销售网络覆盖中国内地、港澳台地区,采用“实体直营+线上电商”的经营模式。

财务数据显示,周生生2025年实现营业额224.46亿港元。2026年上半年,公司营业额同比增长17%至128.78亿港元,归母净利润同比大增139%至21.53亿港元。2026年第三季度,其零售销售值同比增长3%,其中中国内地及港澳同店销售分别增长4%和7%。

截至2026年9月30日,周生生共有755家零售分店,包括739家珠宝零售店(内地638家、港澳62家、台湾39家)及16家钟表零售店。

行业数据安全警钟长鸣

珠宝行业此前已发生多起类似数据泄露事件。2024年5月,六福集团披露数据库遭未经授权访问,约1800名香港客户部分记录被提取;同年8月,“爱饰珠宝”及其母公司发生资料外泄,涉及约7.94万人。

鉴于珠宝行业客户多为高净值人群,即便泄露信息不包含完整银行数据,会员资料、消费记录等仍可能被用于精准诈骗,进而暴露消费者的购买偏好及经济实力,带来隐私与财产安全风险。

对周生生而言,此次数据安全事件发生后,后续的调查结果、风险处置方案以及客户权益保障措施,将直接影响消费者对品牌的信心。

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