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对话高管:一年313亿美元流向再营销,广告主为何越来越重视老用户?

对话高管:一年313亿美元流向再营销,广告主为何越来越重视老用户? Aarki
2026-11-13
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导读:对于 RZR 而言,中国不仅是重要的客户市场,也正在成为服务全球业务的技术中心。

全球广告技术公司RZR将核心AI研发团队部署于北京,标志着中国不仅是其重要的客户市场,正逐步升级为服务全球业务的技术中心。由北京团队研发的下一代机器学习模型Argus,以及整合用户获取、再营销和联网电视(CTV)广告的统一AI系统,使中国团队直接参与面向全球的产品开发与增长业务。

这一布局契合了出海广告主对长期增长的关注。AppsFlyer数据显示,2025年全球应用再营销支出达313亿美元,同比增长37%。相比单纯追求安装量,广告主更重视用户留存、长期收入及投放带来的真实增量,获客、再营销与跨屏协同成为新的增长方向。

10月29日,RZR正式启用北京新办公室。活动期间,RZR首席执行官Aman Sareen及多位业务负责人阐述了北京团队在全球业务中的定位,并围绕AI技术、用户留存、增量测试和CTV等议题与媒体展开交流。

加大中国投入,以本土研发服务全球

RZR首席执行官Aman Sareen表示,中国是RZR最重要的市场之一。随着中国开发者和品牌积极拓展全球市场,RZR通过持续增加本土投入,更深入地参与中国企业的全球化进程。

北京新办公室的启用是RZR扩大中国布局的关键一步。北京不再仅是面向中国客户的销售据点,而是公司全球技术研发的重要枢纽。AI研究、数据分析、产品和增长等核心团队均在此工作,服务范围覆盖全球。RZR下一代机器学习模型Argus即由北京团队研发。

在产品层面,RZR正通过统一AI系统整合iOS、Android及联网电视(CTV)的用户获取与再营销业务。对于中国出海企业而言,这意味着可通过同一平台和合作伙伴管理不同渠道的增长需求,无需分别对接多套系统,体现了RZR“深耕本土,智领全球”的核心战略。

RZR CEO:Aman Sareen

北京是全球业务网络中的核心枢纽

RZR首席运营官李王馨介绍,新办公室的意义在于将AI研发、数据分析、产品和增长等核心能力集中在中国,承担面向全球客户的技术与业务工作。

目前,RZR在旧金山、纽约、伦敦、特拉维夫、班加罗尔、北京、马尼拉和首尔设有八个办公室。北京作为全球网络的重要组成部分,其本地研发的模型服务全球客户,数据分析成果直接支持各地区的广告营销活动。

对于中国客户而言,核心技术团队本地化意味着可使用相同语言、在同一时区沟通,大幅降低跨区域协作的信息与时间成本。李王馨希望将北京办公室打造为行业交流平台,让客户与合作伙伴更直接地参与业务讨论和产品反馈。

RZR COO:李王馨(Wangxin Li)

让中国客户需求直接进入全球产品研发

RZR首席营收官Avi Das指出,中国游戏开发者和品牌对增长效果、技术能力及服务质量的高要求,推动了RZR产品的持续改进,并将相关经验应用于其他市场。

北京办公室的核心价值之一是缩短客户与全球研发、管理团队之间的沟通链路。中国客户可直接与公司管理层及产品、AI和数据分析负责人协作,更快推动问题解决和功能调整。

这种安排不仅提高了本地服务的响应效率,也让中国市场的实际需求更直接地影响RZR的全球产品开发。RZR希望通过本土团队与全球技术资源的协同,为持续拓展海外业务的中国企业提供更贴合需求的增长支持。

RZR CRO:Avi Das

三年持续迭代,打通用户获取、再营销与CTV

RZR中国区增长负责人Lindy Ma指出,过去十多年中国开发者在全球移动游戏市场的研发、商业化和全球发行方面积累了较强竞争力。目前全球前100名移动游戏发行商中,约三分之一来自中国。

中国市场对增长效率和产品能力的要求推动了RZR的技术迭代。近年来,RZR连续推出不同方向的产品能力:2024年推出神经网络竞价技术,2025年拓展iOS再营销,2026年进一步推出效果型CTV全域营销平台。

这些能力逐步整合到RZR自主运行的统一算法与技术基础设施中,覆盖用户获取(UA)、再营销和CTV三大业务方向,让广告主能够在同一平台上开展跨渠道增长。将产品研发团队部署在靠近中国客户的地方,能够更及时地理解出海企业需求,并将其转化为面向全球市场的产品能力。

RZR 中国区增长负责人:Lindy Ma

从安装量走向长期留存与真实增量

RZR全球数据分析总监葛晓佳介绍,北京团队不仅承担本地客户的数据分析工作,还牵头建立了RZR整体数据分析框架及标准化流程,并与Argus研发团队紧密合作,推动模型应用于实际广告投放。

她认为,数据验证始终是程序化广告和DSP业务的关键。随着用户获取成本上升、留存难度增加,广告主更加关注两个问题:获取的用户能否在长周期内持续活跃并贡献收入;广告投放带来的用户和收入有多少是真正新增的,而非自然转化。

围绕长期留存与真实增量,RZR正在建立更标准化的数据测试和评估体系,通过对照实验等方式衡量广告投入对用户行为和收入的实际影响,帮助广告主作出更有依据的预算决策。本土分析团队与全球业务的协同,也是RZR持续完善增长服务的重要基础。

RZR 全球数据分析总监:Xiaojia Ge

从获客到留存,重新审视效果营销的增长价值

在随后的媒体交流中,RZR团队进一步回应了行业关注的实际问题,涵盖AI提升投放效率、用户留存、真实增量衡量、中国出海广告主需求变化及CTV跨屏营销应用等话题。

以下是交流实录整理:

Q1:为什么RZR选择在当前阶段进一步加大对中国市场的投入?北京办公室在RZR的全球战略中扮演着怎样的角色?

Aman Sareen:RZR并非现在才开始投资中国,而是一直在此开展业务。随着对市场了解的深入,我们意识到之前的投入不足以匹配中国市场的规模。从全球用户获取(UA)市场来看,中国在全球广告生态中的预算占比超过35%。中国开发者极具前瞻性,不断面向全球推出新的游戏和应用。同时,中国拥有优秀的技术人才,尤其是985高校输送的大量优秀人才。

因此,我们决定进一步加大在中国的投入,涵盖工程研发和数据分析,而不仅是销售和市场营销。目前,产品研发和数据团队的核心负责人常驻北京,旨在本地开发产品并应用到全球市场。这种“北京研发、服务全球”的模式符合中国客户希望合作伙伴扎根本地的期望。

Avi Das:过去十年,中国游戏开发者在全球市场表现突出,从重策略游戏到休闲、混合休闲游戏,在研发、商业化和运营模式上带来诸多创新。RZR深耕游戏领域,既希望帮助中国开发者拓展全球市场,也希望向其学习。此外,这种影响力已延伸至社交网络和微短剧等新兴品类。我们希望与这些不断成长的开发者建立更深入的合作,共同探索全球市场的增长机会。

Q2:随着AI模型越来越普及,如何建立竞争壁垒,并最大化发挥AI的作用?

Xiaojia Ge:AI能做的远不止自动出价和优化。虽然AI可利用大量信号辅助决策,但其越普及,我们越需要关注如何建立有效的衡量标准以解决客户问题。

数据分析团队高度重视增量测试和对照实验,借助AI更准确地识别能真正留下来并带来实际收益的用户,而非完全依赖AI替代人的判断。AI决策依赖历史数据,在新场景下未必准确,因此人的参与仍至关重要。我们需要总结经验、提炼方法并标准化工作流程,再将逻辑融入AI系统,使其更好地服务于目标。

Q3:随着AI成为广告营销行业的标准配置,RZR如何保持技术差异化与竞争壁垒?此外,为什么RZR特别强调“留存优先”和“增量测试”?

Aman Sareen:AI更像是一个效率倍增器,能提高服务客户、开发技术和研发产品的效率,同时保留人与人之间的连接。对客户而言,广告生态运作效率的提高意味着更多预算真正用于广告投放,而非消耗在中间环节。

我们通过机器学习提高预算转化为精准触达的效率,并通过人均营收等指标衡量整体效率改善。AI如同钢铁侠的战衣,不会取代人,而是让人用更少资源完成更多事情。

强调留存和增量源于“与客户共赢”的价值观。如果广告主投入1美元,我们希望能创造倍数回报,且这些回报必须真正由广告投放带来。若无法创造实际增量价值,客户便没有理由选择我们。因此,从用户获取、再营销到CTV,我们都将增量衡量融入产品设计。

鉴于获取新用户成本高企,让用户留下来至关重要。RZR通过Revenue Radar和Loyalty Radar等产品,基于客户数据进行用户分群,识别不同用户的价值和留存需求,帮助客户有针对性地开展再营销,确保广告主不仅能获得新用户,还能让其持续创造价值,并明确哪些增长真正来自广告投入。

Q4:目前休闲游戏的获客成本持续上升,越来越多团队通过常态化运营和长线内容提升留存。从数据分析角度看,玩家流失的主要原因是什么?通常在哪些节点容易出现明显流失?

Xiaojia Ge:玩家流失原因多样,如关卡难度过高、遇到付费卡点或广告弹出过于频繁。RZR的Revenue Radar可帮助广告主分析用户流失环节及潜在召回对象。针对因难度或付费卡点停止游玩的玩家,我们会与广告主调整召回策略,结合动态素材和创意方案(包括RZR Computer),寻找更合适的触达方式。

在精细化用户运营环境下,每周或每月更新素材的频率往往不足。我们希望通过数据反馈,更及时地优化素材、创意和召回策略,再通过技术与出价模型,以合理成本重新触达仍有活跃或付费潜力的用户。

Q5:今年中国出海广告主的需求和关注点有哪些明显变化?

Avi Das:中国客户一直对产品和服务有高要求,希望合作伙伴真正理解业务并提供有效支持。一个明显变化是广告预算的使用方式:过去广告主更习惯将大量预算投入新用户获取,而现在越来越多的企业开始重视用户留存,并愿意尝试CTV等新营销渠道。

中国客户要求越来越高,但也越来越愿意尝试新事物,这让我们有机会与客户一起探索不同的增长方式,深化双方合作。

Q6:中国市场正在发生哪些变化?CTV是否仍处于早期投放阶段,哪些品类或地区更适合尝试?

Lindy:近几年热门品类不断涌现,尤其是近两年,休闲游戏逐渐重度化,重度游戏向轻度化发展,品类界限日益模糊。这意味着争夺的不再是某一类游戏的固定用户,营销技术平台需跨越不同品类和用户群体,争取更多注意力和使用时长。

CTV也是基于此思路。用户注意力分散在不同场景,如在手机玩游戏、看短剧,或在电视观看内容。我们希望通过CTV触达用户在大屏上的时间,并将其转化为移动端可衡量的商业价值。

CTV是否适合早期投放取决于产品生命周期及具体获客策略,目前已观察到不错的投放效果。

Q7:目前有哪些值得分享的CTV投放案例?CTV在中国游戏出海的整体投放策略中,正在扮演怎样的角色?

Lindy:CTV提供了触达用户注意力和使用时长的新机会。在获客竞争激烈、增长空间趋于饱和的情况下,CTV可成为广告主探索新增量的重要渠道。

但CTV不能脱离移动端单独运作。打通电视与移动端数据,让大屏触达与移动端实际转化联系起来,对平台技术和数据能力要求极高,这也是RZR的核心优势及持续优化方向。

Q8:相比电视厂商、流媒体平台及其他第三方广告平台,RZR的CTV解决方案有哪些差异化优势?

Lindy:最大区别在于关注实际效果而非仅广告触达。通过RZR的CTV解决方案,广告主可沿用现有的移动归因平台(MMP),用安装量、购买量、订阅量和ROAS等熟悉指标衡量电视广告带来的实际转化。

首先体现在数据能力上。通过与LG合作,我们获得第一方电视收视数据并接入AI模型,用于受众筛选和竞价优化。同时,RZR积累十余年的移动端效果数据,对于已有移动端合作的客户,我们能提前了解其高价值用户特征,进入CTV渠道时无需从零开始。

其次是跨屏协同。电视收视数据可优化移动端定向,移动端用户行为也能支持CTV受众筛选。Creative Studio可针对电视和移动端制作不同广告素材,实现渠道配合。

案例方面,某美国体育类应用将部分移动端预算转向CTV后,CTV仅占总广告支出的14%,却贡献了56%的首次充值用户,电视与移动端的整体CPA从133美元降至100美元。

对于拓展海外市场尤其是美国市场的中国开发者,RZR提供的不只是新广告渠道,而是让CTV与现有移动端投放真正结合,通过同一平台在电视大屏触达用户,并在移动端继续获客和召回流失用户。

Q9:在社交网络、微短剧等泛娱乐垂直领域,RZR的产品具备哪些技术优势?

Avi Das:中国深刻影响全球社交和娱乐行业发展,长视频、短视频到微短剧等新内容形式和用户习惯正在形成。不同垂直领域虽用户特点各异,但都面临共同问题:找到合适用户后,如何让他们持续使用产品。这对于社交和娱乐平台的长期增长至关重要。

RZR在AppsFlyer相关榜单中位列开放互联网广告平台iOS游戏再营销第一名,体现了我们在用户再营销方面的能力,不仅帮助获取新用户,也提高留存。随着CTV等新渠道发展,社交和娱乐平台也开始尝试通过电视大屏触达用户,寻找移动端之外的新增长机会。

Aman Sareen:除了通用的用户获取和再营销能力,我们还会针对不同垂直领域建立专门的策略和模型,尤其是在社交网络领域。这类产品的用户行为和互动方式与游戏不同,需根据具体业务特点调整模型和增长策略。

RZR提供覆盖iOS、Android及CTV的全链路支持,帮助客户在不同渠道找到合适用户,再通过后续再营销和留存策略,让用户持续留在平台生态中。我们不仅关注一次获客或转化,更关注用户进入平台后能否持续产生价值。

从用户获取到长期留存,再到CTV等新渠道的探索,出海企业的增长需求仍在不断变化。RZR期待与更多行业伙伴交流经验,寻找新的合作机会。


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