在集团全力推进“第三次创业”的背景下，外运物流西南公司（以下简称“西南公司”）运营管理部组建了数字化攻坚小组。该团队正经历从“传统IT开发”向“AI智能体研发”的跨越，以实干精神将创新力量融入每一次智能流转的代码之中。
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攻坚核心系统，筑牢科创引领根基
核心系统升级是数字化转型的关键难点。面对SAP系统替换与NewWMS新仓储管理系统上线的双重挑战，团队深入业务一线调研需求，精准转化系统逻辑。两大系统实现平稳过渡，NewWMS上线后推动仓库管理模式全面转向“数据驱动”，为仓储精细化管理奠定了坚实基础。
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聚焦一线需求，践行奋斗实干精神
秉持“创新服务于实战”的理念，团队此前已研发智能订单、智途管家、智单飞传等多款轻量化工具，有效减轻一线负担。
针对上下游系统壁垒及重复录入痛点，团队自主研发基于企微生态的“Claw智能体平台”。该平台采用“大模型+智能体+安全沙箱”架构，无需改造原有系统即可让AI模拟人工完成跨系统操作。
目前，孵化的“传单宝”已覆盖多个项目，单证识别率超98%；“派车执行”功能将单次调度时间从10多分钟压缩至30秒。团队以实用为导向，切实将员工从繁琐的手工录入中解放出来。
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打造智慧园区，对标争创一流标准
在重庆一体化园区和龙泉园区的智慧化建设中，团队致力打造行业标杆。通过打通多系统数据壁垒，部署自助办单设备并引入自动称重地牛，数字化工具深度融入园区日常运营。此举显著提升了货物吞吐能力与服务品质，为公司运营能力对标国际一流水平提供了有力支撑。
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定制客户方案，深耕成就客户价值
针对行业头部大客户对供应链透明化的需求，团队开发线上管理方案，实现从订单到配送的全流程可视化与数据追溯，提升了客户管理效率与风控能力。此外，试点搭建“识货宝”智能设备，自动完成货物信息采集与核验，大幅提高了收货自动化水平和准确率。这些定制化服务高效解决了客户痛点，增强了合作黏性，提升了外运物流在数字化服务领域的市场竞争力。
西南公司运营管理部数字化小组的实践，是外运物流奋斗者群体的缩影。他们以代码和项目为基石，为公司高质量发展筑牢数字根基。“三创力量”体现在系统调试、算法优化及应用落地的每一个细节中。这支兼具创新意识与攻坚能力的团队，将继续以科技为支撑，为公司改革创新与高质量发展贡献更多力量。
稿件来源：西南区域事业部
本期编辑：行政管理部
责任编辑：行政管理部 文宣团队
