前两天,我刷到一位外贸博主分享的故事。
一个做汽车出口的贸易商,投了广告,询盘来了 1000 多个,英语沟通也没问题。
但是,一单都没成。
临门一脚,怎么都踢不进去。
看到这儿,我愣了一下。
因为我也经历过,而且比他还可怕:一万个询盘,大货一单没有。
这件事我很少讲,因为丢人。
但这两年我越来越确定,几乎每个刚做海外社媒的老板,都会掉进去一次。
而掉进去的原因,往往不是你以为的那个。
询盘上万、成交是零,问题从来不在询盘,而是你把一套系统,当成了一个渠道在做。
01 一万个询盘,大货一单没有
最早起号的时候,我们练手做了一个代理采购账号,sourcing agent,帮海外客户在中国找货。
这类号特别好起。流量很好跑,前后加起来,询盘上万。
国内后来很多人跟风做,数据都很好看。
我当时特别兴奋:询盘都来了,转化还能是问题吗?中国什么都缺,就是不缺供应链。
结果呢?
要衣服的、要假发的、要汽车的,什么都有。
采购同事天天做报价单,报价发出去就没信了。
团队士气很受打击,收入也打不正。
零零星星出了几个样品单,大货,一单没有。
现在回头看,问题出在两个地方。
第一,定位太泛。
什么都做,就意味着哪个都没有积累。兴冲冲发出去的报价,大概率毫无竞争力;客户的需求和痛点,我们也聊不清楚。过泛的定位变成了噪音,真正的需求反而被淹没了。
第二,不会筛。
一万个询盘,我们几乎是来一个接一个,谁先问就先回谁。一个人一天能好好接住的客户就那么几个,时间全花在了不对的人身上,真正有希望的客户就被冲到了聊天记录的最底下。
这就是做 B2B 和做 C 端最大的不同。
C 端卖九块九的东西,看着喜欢,一冲动就下单了;
B 端要比价、要背调、要寄样、要层层拍板。
泛流量在 C 端能变现,在 B 端只会把你拖垮。
02 同一个号,改了两件事
后来,我们没有加一分钱流量。
还是那个号,只改了两件事。
第一件,把定位收窄,只做日用百货。
第二件,重新梳理销售流程:先筛,再推。
先用一双"火眼金睛",把真买家和随便问问的人分开。
我们借鉴 IBM 那套 B2B 的筛选方法设计了更适合外贸的筛选机制:
有没有进口经验、做的是什么生意、要什么品、要多少量。
筛完之后,再有针对性地往前推。
当然,这只是小单的筛法。
真正的大客户,要看的东西多得多,打法也完全是另一套。
询盘又回到了将近一万条。但这一次,生意来了:
有客户 4 天就付款,4 个月后返单;
有客户 6 天谈成一整柜,5 个月后返单;
还有一个中型客户,6 周拿下,半年下 10 个柜。
同一个号,询盘量差不多,结果天差地别。
差的不是流量,是定位和筛子这两环,终于接上了。
03 回到那位汽车老板
再回到开头那个故事。
我不了解那位老板的具体情况,不好替他下结论。
但如果是我,我会先看三件事:
1. 来的人,是不是真正有采购能力的大B?
2. 对的人来了,有没有一套筛子把他们挑出来?
3. 挑出来以后,客户凭什么信你?
汽车这个品类,我会重点看第三件。
车型多、配置多、年份多,水特别深。
真正有采购经验的大B,看的不是你价格多便宜,而是你这家公司和你这个人。
你想想,凭什么让一个素未谋面的外国人,把几十万的货款打给你?
这中间,需要极高的信任。
我们在实战里总结过一条公式:
高客单 = 强信任 = 强成交内容
客单价越高,客户越需要深度信任;
而深度信任,需要强成交内容去铺垫。
很多人觉得,信任是靠时间熬出来的。
没错,但信任是可以被"前置"的。
你的工艺、你的车间、你的案例、你对行业的判断,把这十年攒下来的东西,压缩进一条条内容里。
客户刷了你十条视频,就像跟你打了十次交道。
内容,就是把你的十年,变成客户可以刷的十分钟。
04 同样一千个询盘,第 10 天定了 PI
说一个我们学员的例子。
他做厨房灶具,不会英文,也从来没做过外贸。
也是 1000 个询盘。
他从里面筛出了 100 个精准客户。
第 3 天就谈成了,第 10 天定了 PI。
同样一千个询盘,差在哪?
第一,定位极度清晰
只做灶具,别的什么都没有,来的人,一看就知道你是干嘛的。
第二,内容做足了信任
客户一次线下都没来过,但从他的内容里,看到的是一个真实的工厂、一个天天在做这门生意的人。
第三,筛子特别紧
正因为询盘量大,他才敢挑:只问价格的,不回;问产品具体问题的,才回;
客户直接发来一款产品,问"这个能不能做",他才去匹配。
只有极其精准的客户,他才主动跟。
定位、信任、筛子,三环都接上了,连英语都不是门槛。
写在最后
一千个询盘一单没成,一万个询盘大货为零,同样一千个询盘第 10 天定 PI。
说到底,都是同一件事:
海外社媒从来不只是一个渠道,它是一套增长系统。
定位、流量、销转、交付、迭代,这五环是一条链,不是五道选择题。
任何一环断了,前面的投入都会打折。
所以,如果你现在也是询盘一大堆、成交没几个,先别急着加流量。
拿这三个问题对一对:
1. 来的人,是不是你想要的人?
2. 对的人来了,你有没有筛子?
3. 客户在见到你之前,信不信你?
最好的销售,是让客户主动找上门,稳稳接住,然后处一辈子。
道理说到这儿,你可能都认同。
但我猜你心里还有几个疑问:
道理我懂,可我的定位到底怎么收?筛子具体怎么搭?信任内容,第一条拍什么?
这恰恰是一篇文章讲不完的地方。
前面我说过一句:"这只是小单的筛法,真正的大客户,打法完全是另一套。"
一万个询盘、大货一单没有,我们是交了不少学费,才一环一环补上的。
定位、信任、筛子,单拎出来哪一环都不难;
难的是把它们焊成一条链。
零散看几篇文章,拼不出这条链。
所以这一次,我们把这套方法搬到了线下。
12 月 18 日—20 日,义乌。
「强成交人设出海实战营」
3 天 2 夜,对应文章里的三个问题:
第一天:定方向、做内容,让来的观众是你想要的客户;
第二天:做出你的第一条海外强成交获客视频,让客户见你之前就信你;
第三天:把整套销转"北斗七星"拆开练透,让对的人来了,你接得住。
你带走的是一条自己的强成交视频,和一套回去就能跑的社媒出海获客系统。
席位有限,按报名顺序 + 资质审核双重筛选。
这场实战营,我们自己也在用筛子。
现在报名,我会额外送你一份《小团队 大航海》万字出海复盘。

里面有我们从0摸索出的4把钥匙、3条踩坑法则,
还有三个典型中国产业从 0 到 1 的完整过程。
来义乌之前先读一遍,带着自己的问题来,三天的收获会翻倍。
写到这儿,我又想起那位汽车老板,和我们自己那一万个询盘。
那一万个,已经回不来了。
但下一个一万个,还来得及。

