41岁,曾月入3万的互联网总监,失业后转型房产中介。入职房产中介的第 290 天,已原创记录 121 篇。关注我,看我能否实现「只工作不上班」,做一份能持续到老的个体小事业。
最近又经历了一次心态的变化,从纠结到内耗到最终豁然开朗,分享给大家。
就在昨天之前,我看到同行发的低总价的房子的颜选好房的海报,我心里是有点不认同的。
特别是那种一百来万的房子。业主卖一套一百万的房,1.5% 的佣金是一万五,再掏九千九做推广,两万五就出去了,占到房价的 2.5%。我当时想,这么小的标的,何必呢。
但这几天,我下定决心,要及时主动跟业主提这个产品。
没人逼我,也不是想多挣那点服务费。而是我发现,我把卖房的时间账和成本账算反了。
一、先把这东西说清楚
颜选好房是贝壳系的一个业主付费推广产品,面向的是短期内想快一点卖掉的房子。
机制是这样的:业主在正常佣金之外,付一笔 9900 的推广服务费,服务周期三个月。签约时先付 1000,三个月内房子卖掉了,再付剩下的 8900;如果没卖掉,1000 不退,8900 也不用再付。
这三个月里,平台提供的服务有:房源重新做美化,必要时重新拍摄,组织周边经纪人集中来拍视频,在社交媒体上做推广;房源链接上打「颜选好房」的标签,在贝壳 App 里给更高的曝光和排序,让它在同小区的房源里排到前面。维护人这边还要配合做店面的宣传、聚焦会上的推广。
一句话,它加的是曝光和节奏,加不了价格。
二、我原来为什么不想推
因为我算的是业主的成本。
这两年在卖房的业主,大部分是高峰期买进来的。本来就卖在亏损的位置上,1.5% 的佣金已经掏了,再让他多掏 9900,我张不开这个嘴。
我做中介第一年,很容易把自己放到业主那一边去心疼。看他是亏着卖,看他年纪也大了,看他一辈子就这一套房,我就自动开始脑补,不由自主想替他省。能不花的钱,我就不提。
我甚至一度觉得,这样比那些上来就推产品的同行厚道。
后来我才明白,我那不是厚道。我是在替业主做决定,而且是在他不知道有另一个选项的情况下替他做的。
三、改变我想法的,是同事一句话
他说,你别先算 9900 贵不贵,你先问他为什么要卖。
这句话把我问住了。
因为 9900 这个数字,放在不同的人身上,完全不是一个东西。
一个有资金缺口、急着变现的业主,9900 是买时间。他的钱在别的地方能挣回来,或者有别的更急的用处,他等的不是价格,是到账的日子。
一个只是「试试看,能卖就卖,卖不掉就放着」的业主,9900 就是白花。因为这个产品能放大曝光,却改不了价格。他的房子挂在那儿没人问,根子往往不在没人看见,在他不肯让价。这种情况我还去推,那才是真的不负责。
所以同一个产品,对一个人是利器,对另一个人是冤枉钱。分界线不在房子大小,总价高低,而在他为什么要卖、想在什么时候解决。
四、9900 买的到底是什么
是三个月的窗口期。
9900买的是时间和机会成本:这三个月里,你的房子会被更多人看到,会被经纪人反复带看,会在同小区里排到前面。这些能不能换来成交,我不敢保证。但只要你是真想卖的,这三个月至少不是白等。
反过来算,如果这三个月你没做,市场往下走了一轮,你的房子再降一次价,降的可能就不止 9900。而且你的钱晚上三个月到账,这三个月里你要用钱的计划,全部往后推。
一盘账摆在桌上:一边是 9900 的确定支出,一边是三个月的时间和一次可能的降价。选哪个,是他自己的事。
我唯一要做的,是别替他选。
五、我现在怎么跟业主开口
三步,一步不省。
第一,讲机制。多少钱,什么时候付,什么情况下不退,三个月平台具体做什么。我不美化,也不吓唬他。
第二,讲得失。成了,这 9900 摊在总成本里是什么位置;不成,最坏的结果就是损失 1000。
第三,讲风险。我会明确告诉他,这不承诺成交。花了钱没卖掉,是有可能的,而且 1000 不退。
讲完,我不劝。
业主愿意做的,我全力配合;不愿意的,我按原来的方式继续卖。绝不二话。
我打算后续我每次见业主,都会先问一句:你打算什么时候把这件事解决掉。
这句话问完,要不要提这个产品,基本就清楚了。
六、我以前搞错的一件事
我以前以为,心软是对业主好。
现在我觉得,心软有时候是省了我自己的心理负担。我不提,我就不用面对「万一他花了钱还是没卖掉」这件事。我把他放在一个更小的选项里,护住的是我自己那点尴尬。
而那种自以为是的仁慈,落到他身上,可能就是阻碍。他被挡在一个可能更快卖掉的选项外面,他自己还不知道有这个选项。
而他要承担的是另一回事:房子多挂三个月,钱晚到三个月,市场再往下走一轮。
这两件事的重量,不在一个量级上。
那天我想通这一点,是真的松了一口气。以前我给业主推荐一个付费产品,心里会先过一道「是不是在挣他钱」的关。现在这道关没有了。因为我把该说的都说了,该给的选项都给了,剩下的决策权,本来就应该在他手上。
结尾
中介这行做久了,会有一个很容易掉进去的坑:以为自己比业主更懂他的处境。
其实我懂的是房子,是行情,是这套房现在能卖多少、挂多久。我不懂的是他账上的缺口、家里的安排、这笔钱对他来说意味着什么。
所以我能做的,是把所有的路都指给他看,包括那条要花钱的。
至于走哪条,是他走,不是我走。
最后想问一句:如果你现在要卖房,9900 换三个月的加速,这个服务你买不买?

