总部位于新加坡的印度企业软件巨头Zoho于11月13日宣布，对其营销平台Zoho Campaigns进行重大重构。此次升级新增了WhatsApp消息功能、AI代理工作流，并优化了电子邮件和短信工具的使用体验。
核心功能升级：多渠道整合与AI赋能
本次更新的核心在于将电子邮件、短信和WhatsApp整合至统一工作流中，实现全渠道营销管理。平台支持模型上下文协议（Model Context Protocol），该标准允许在配置权限的前提下，实现兼容的AI代理、数据源和应用程序接口之间的无缝互通。
此外，Zoho Campaigns还推出了重新设计的模板编辑器和Workspace（工作区），旨在提升用户操作效率。据内部测试数据显示，重构后的平台在电子邮件发送速度和联系人导入速度方面均有显著提升。
定价策略与费用说明
Zoho表示，此次功能升级后，产品定价保持不变，付费套餐起价仍为每月4美元。对于新增的短信和WhatsApp功能，平台不收取额外的平台使用费，但用户需根据实际使用情况购买相应的消息额度。