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迪奥采用WhatsApp加强与客户的关系

迪奥采用WhatsApp加强与客户的关系 欧洲观察
2022-05-26
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导读:法国奢侈品牌Dior Beauty率先推出了业内首个利用WhatsApp的营销活动。该应用将品牌客户与其大使及全球偶像Jisoo连接起来。通过此次合作,在Instagram上关注Dior Beauty

Dior Beauty携手Jisoo打造业内首个WhatsApp营销活动

法国奢侈品牌Dior Beauty联合全球代言人Jisoo,推出业内首个基于WhatsApp的营销项目。该活动借助通信平台Infobip的技术支持,为Instagram上960万粉丝提供为期4天的独家内容访问权及与Jisoo直接互动的机会。作为新款Dior Addict亮泽唇膏广告活动的灵感缪斯,Jisoo通过这一创新渠道实现了品牌与消费者的深度连接。

个性化叙事驱动社群互动转化

活动期间,用户通过Instagram快拍受邀加入Jisoo专属WhatsApp群组。注册后,用户可在新品发布前夕与Jisoo聊天机器人互动,并自主选择感兴趣的主题视频或独家素材。每位参与者还获得了新品购买链接及Instagram专属滤镜使用权,有效缩短了从内容种草到消费转化的路径。

科技赋能奢华美妆体验升级

Dior数字创新与战略规划经理Arthur Poulain表示,此次活动确立了科技赋能奢华美妆的新标杆。品牌利用WhatsApp在用户偏好的渠道中创造了沉浸式体验,以类朋友聊天的非传统方式增强了与Instagram忠实社群的互动粘性,同时赋予用户内容选择自主权,显著提升了参与感与品牌好感度。

【声明】内容源于网络
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