波兰电子商务市场价值将持续增长。增长主要由包括美妆在内的品类驱动[PwC报告]

波兰电商市场展望：2027年规模将突破1870亿兹罗提

普华永道旗下Strategy& Polska发布的《2018-2027年波兰电子商务市场发展展望》报告显示，到2027年，波兰电子商务市场价值预计增长超940亿兹罗提，总额达1870亿兹罗提。其中54%的增长增量将集中于三大核心品类：时尚（210亿兹罗提）、电子产品（190亿兹罗提）以及健康与美妆（110亿兹罗提）。

宏观环境承压，平台模式份额持续提升

尽管面临恶性通胀、消费需求疲软及地缘政治紧张等多重挑战，波兰电商领域仍具发展潜力，但增长逻辑正发生转变。2018年至2021年的增长主要源于销售渠道转移，而自2024年起，市场预计回归长期稳定增长轨道。专家研判出现深度衰退的可能性较低，但若宏观经济恶化，增速或将放缓。

在市场结构方面，Allegro、Amazon、Shopee等大型平台的枢纽地位将进一步巩固，并向外部卖家持续开放生态。预计到2027年，平台模式在电商领域的市场份额将从2021年的45%提升至55%以上。

履约时效与免费配送成竞争关键

数字零售的竞争焦点已转向履约速度与可靠性。即时电商（10-15分钟达）、同日达服务普及化以及退换货流程简化成为行业标配。同时，消费者对“免费配送”的预期日益增强，这已成为衡量服务质量的基础标准。

零售商破局策略建议

面对新趋势，零售企业应采取以下核心策略以确立线上竞争优势：

• 拓展多元化客户触达渠道；
• 持续优化供应链体系与采购成熟度；
• 深化数据应用，主动管理客户全生命周期。

来源：Strategy& Polska