
Lazada的新商家激励里有一条门槛低得少见:完成第一个商品上传,就能解锁广告返利和启动补贴任务。平台的意图很清楚,用最小的动作换你最快的启动,别在入驻流程里磨蹭。
把这条激励放在新商家的入驻流程里看,它的设计逻辑是“降低启动阻力”。新商家入驻一个平台,面对的第一个障碍不是“会不会运营”,是“从哪里开始”。入驻流程里的注册、审核、签协议、绑支付,这些动作是必须做的,但它们不产生任何经营数据。第一个商品上传这个动作,是新商家第一次把“一个具体的商品”放到平台上,它产生的是一条listing、一个可以被搜索到的链接、一组可以被广告投放的素材。平台把激励挂在这个动作上,等于告诉新商家:你不需要先把所有准备工作做完,先上传一个商品,我们就可以开始给你资源。
首条listing的质量决定这笔启动资金花得值不值。广告返利是按投放返还的,投放的载体是你那条商品,图片糊、标题乱的商品拿广告费砸,等于把补贴倒进漏斗。首条listing值得花一整天打磨:主图按平台规范做,标题把主关键词放前,详情把买家的疑问提前答掉。
首条listing的打磨,可以按四个环节来拆。第一个环节是主图,主图的要求按平台规范来,白底、清晰、商品占比大,三个要求做到,主图的点击率有基础。第二个环节是标题,标题的前半段放核心关键词,后半段放属性词,核心关键词决定这条listing能不能被搜到,属性词决定搜到之后点不点。第三个环节是详情页,详情页的前三屏回答买家的三个问题:这个商品是什么、为什么选这个、买了之后怎么用。第四个环节是价格和库存,价格定在类目均价附近,库存设一个能支撑首轮投放的深度,价格太高或库存太浅,广告投出去也接不住。
四个环节里,主图和标题的权重最高,因为它们决定点击率,点击率决定广告的效率。一条主图糊、标题乱的listing,广告投出去,点击率低,单次点击成本高,返利花完了,排名没上去,钱白花了。一条主图清晰、标题准确的listing,广告投出去,点击率高,单次点击成本低,同样的返利买到的点击量多,排名上去的概率高。首条listing的打磨时间,花在主图和标题上的比例,应该占到一半以上。
返利怎么用才算没浪费
启动补贴的用法有讲究。一种用法是直接投首条listing,把它的搜索排名顶上去,先在类目里占个位置;更聪明的用法是留一半:首条listing验证点击率数据后,把剩下的一半返利投给数据最好的新款,让补贴跟着验证过的品走。补贴是有限的弹药,全部压在一颗子弹上风险太高。
两种用法的差异,按“投放的风险”来拆。全部投首条listing,风险集中在一条链接上,这条链接如果点击率不行,返利花完了,没有备选;留一半投验证过的新款,风险分散在两条链接上,首条链接验证了点击率,新款是“在验证过的方向上”加的注,两条链接的点击率数据互相印证,投放的效率高于“全部压一条”。
分阶段投放的节奏,按“两周一个阶段”来排。第一阶段,返利的一半投首条listing,跑两周,看点击率和转化率;第二阶段,如果首条listing的数据达标,另一半投给“数据最好的新款”,如果首条listing的数据不达标,另一半投给“调整过主图和标题的首条listing”,再跑两周。两个阶段的时间跨度四周,四周的数据,足够判断“这个方向对不对”。
新款的选择,按“和首条listing的关联度”来定。新款和首条listing在同一个类目、同一个价格带、同一个买家画像上,它的数据可以“借用首条listing的验证结果”;新款和首条listing在不同的类目、不同的价格带上,它的数据需要“重新验证”,投放的风险高于“同方向的新款”。
任务制的激励要串起来用
首单任务、上新任务、广告任务通常环环相扣,完成一个解锁下一个,节奏卡得紧的卖家能把整条任务链在一个月内跑完,扶持期缩短一半。反过来,一个任务拖两周,整条链跟着断。
任务链的节奏,按“任务的依赖关系”来排。首单任务的依赖是“有订单”,订单的来源是“广告投放加自然流量”,广告投放的依赖是“有listing”,listing的依赖是“上传商品”。四个依赖串起来,顺序是上传、投放、首单、上新,四个动作的时间间隔,按“每个动作的完成周期”来定。上传的完成周期是一天,投放的完成周期是“投放开始到第一笔订单”,周期在一到两周,首单的完成周期是“第一笔订单到第十笔订单”,周期在一到两周,上新的完成周期是“第二到第五个商品上传”,周期在三到五天。四个周期加起来,整条链的最短完成时间在四到六周,节奏卡得紧的卖家,一个月内跑完,扶持期缩短一半。
任务拖期的代价,按“扶持期的损失”来算。扶持期的长度是固定的,任务链跑完的时间越短,扶持期内剩下的时间越多,扶持期的价值越大。一个任务拖两周,整条链的完成时间从四周拉到六周,扶持期内剩下的时间从八周减到六周,损失的是两周的扶持红利。两周的扶持红利,按“免佣期省下的佣金加广告返利”来算,金额不大,但它的机会成本在于“这两周本来可以用来做第二轮投放”。
对还没进场的卖家
这条政策的信号是入场成本几乎为零:一条listing的功夫加上一次小额投放,平台的补贴就到位了。年底东南亚的流量旺季在前面等着,现在进场,扶持期正好覆盖整个旺季。
入场成本的计算,按“启动的固定成本”来拆。一条listing的打磨时间是一天,一次小额投放的预算是几百元,两项加起来,启动的固定成本在“一天时间加几百元”的量级。这个成本和“开一个店”的传统成本相比,低了一个量级,传统开店的成本包括“注册、装修、备货、拍摄”四项,四项加起来在“几万元加几周时间”的量级。启动成本的降低,让“试一下”的决策门槛降到很低,试错的成本可控。
扶持期覆盖旺季的时间线,按“旺季的节点”来排。东南亚的流量旺季在11月到12月,双11、双12两个节点集中在这两个月,扶持期的长度如果是三个月,现在进场,扶持期覆盖11月到次年1月,正好覆盖旺季的两个节点加旺季后的回落期。旺季的两个节点,是“流量最集中”的时段,扶持期覆盖这两个节点,免佣和返利在流量高峰期的价值最高。
低门槛不等于低回报
门槛越低的地方竞争来得越快。把首条listing当作品而不是任务来完成,这份启动补贴才花出了它的价值。
门槛低带来的竞争,按“新商家的涌入速度”来估。一条listing就能解锁激励,新商家的涌入速度高于“门槛高”的时期,涌入的新商家集中在“低门槛的品类”上,低门槛品类的竞争密度上升快于高门槛品类。竞争密度上升,同一个品类的曝光份额被更多的商家分,单个商家的曝光量下降。应对的方式,不是在低门槛品类里“拼数量”,是在低门槛品类里“拼质量”,首条listing的质量高于同行,它在竞争密度上升的环境里,拿到的曝光份额高于“质量一般”的链接。
首条listing打磨花的时间,会在之后的三个月里持续产生回报。链接质量决定广告效率,广告效率决定启动速度,启动速度决定你在扶持期结束时的位置。一步快,步步快,起点上的功夫不能省。
三个月回报的传导,按“链接质量到广告效率到启动速度”的链条来读。链接质量高,主图和标题的点击率高,广告的单次点击成本低,同样的预算买到的点击量多,广告效率高;广告效率高,链接的排名上升快,启动速度快;启动速度快,扶持期结束时的排名和评价积累厚,扶持期结束后的自然流量多。四个环节串起来,起点上的链接质量,决定了三个月后的位置。
上传那天就把任务清单理出来
返利、补贴、免佣的截止日期标成红色,一条都别漏。任务清单的字段,按“任务名称、完成条件、截止日期、依赖任务、完成状态”五列来建。五列里,截止日期和依赖任务是核心,截止日期决定“什么时候必须做完”,依赖任务决定“做的顺序”。五列填完,任务链的节奏一目了然,哪个任务卡住了,清单上直接能看出来。

