你还在苦苦寻找差异化，又苦于成本增加，不妨来换个维度、换个思维
你担心工程满意度，投诉，暴雷风险，不妨来听听新的工程服务方式
你的城市交房量越来越少，需要提前布局回单和自媒体邀约形成闭环，不妨来听听
你想要更多和对手不一样的自媒体拍摄素材，不妨来听听
你工地干的很好，但业主感受不到，需要比对手更好的口碑，不妨......
你想提升单值和成交率，不妨听听我们的差异化新思维、新话术
1、人口红利，转变为人心红利
2、产品价值，转变为情绪价值
3、埋头苦干，转变为“会演”、会说、会服务
4、懂装修，转变为会服务
5、解决对比，引导选择，要有首选、必选的能力
6、打价格战，议价能力
7、工程交付风险管控与口碑传播
......
新角度。行业首家站在交付角度，从各种工程标准转变为业主裂变、交付营销、交付赋能
新思维。改变思维模型，搞明白工程交付营销裂变的决定性因素；素材越多，越有穿透力、信服力，把逻辑中的关键点，变成话术、机制、工具，拿回去就能用
新方式。课程用思维模型+流程导图+实物工具+话术包有机结合的形式进行，不同于传统培训的纸上谈兵，从经营和执行层面，融合成完整闭环
新融合。首次把工程交付和成交融合，行业不缺标准，缺的是好的标准，让业主感知到，成为成交关键点
新维度。首次站在工程交付营销，交付裂变维度，管理管控工程交付，讲平时听不到的，但又是很多标杆公司用得很好的
新字诀。首次把交付各板块人员行为，从挂在墙上没人看的职能，转变为：“字诀”，比如：交付裂变20字诀：“定、演、露、要、敏、学、造、塑、帮、分、听、匪、提、评、加...”，字字珠玑，让交付裂变成为每个人心中的念
新植入。本次课程以做减法心态植入，把工程交付标准简单到明确逻辑、清晰可见的导图、简单应用的工具书、可复制搬运的话术
主讲导师：张子
☆ 杭州慧来管理咨询首席工程导师；
☆ 国家注册一级建造师；
☆ 国家注册监理工程师；
☆ 部分头部企业合作年限长达8年；
☆ 任多家企业年度工程总顾问；
☆ 深度签订年合作协议100家以上；
☆ 装企行业工程实战管理23年从业经验 ；
☆ 全国学员数万人培训装企超万家；
从业历程
张子老师拥有23年装企交付监理及工程裂变回单、营销管理经验，从全国头部装企一线业务、到监理、工程管理、店长到多城市职业经理人，带领团队成为当地头部！
与多家当地头部装企深度教练式合作，持续动态性全方位解决企业运营出现的问题，参与年度战略规划，被多家一二线城市头部企业定为年度与运营总顾问，涉及范围：工程交付营销、交付管理、回单转介全方位。
最紧密的合作是与企业共同组建“运营中心”，合作最长的企业长达8年，培训业务合作开拓90%来自企业介绍企业！
一个培训师对于企业是否用，最大的考验：不是讲1次课的能力，而是可以持续为企业产值经营提供动态性的解决方案！
当下信息驳杂，一个真正经历不同的企业考验和行业一线成长的老师值得选择，所合作装企大到年产值过10亿，小型规模持续稳定3-4000万，25年期间，合作企业业绩皆处于增长状态，工地回单裂变最高的成功率可以达到76%以上，所合作企业在回单交付板块更是形成企业的第2个产值支柱。
痛点
解决方案
1、100多项创新工艺分享+100多家全国优秀头部装企汇总小成本或不增加成本的新工艺
2、一套不增加成本的差异化技巧，新思维，新话术，同样的工艺，彻底拉开对手差距
3、一套《精工匠心标尺工艺》模版PPT，图文并茂，回去直接落地
4、植入：4大讲工艺的话术逻辑，完全不同于传统的讲法，提供情绪价值
装企老板和工程部，5大比拼：
1、认知差、执行差、信息差、竞争差和时间差
2、快，主动改变是效益，被动改变是淘汰
3、互联网时代，没有信息差，只有认知差和时间差
痛点
解决方案
1、为什么要回单——邀约、成交、交付形成流量闭环
2、26年装企工程部4大核心工作
3、工程部从埋头苦干到提供情绪价值
4、定义：交付服务改革年，从“懂装修”变成“会服务”
5、重塑：工程部经理3大核心职能
6、重塑：满意度2个维度，3级考评驱动回单
痛点
解决方案
1、要回单的10个口诀
2、分享全国6大典型要回单案例，了解优秀装企回单是怎么做的
3、回单机制设定的10个维度
4、工程部经理、项目经理回单薪酬设定的4个维度，打破传统，且简单好执行
5、回单驱动学会把人分成3个梯队，不同的梯队不同的动作
6、如何开有效的开回单大会
7、红黑旗机制驱动回单
8、给业主一个身份“超级VIP”
9、设定4个不花成本的“送礼”巧要回单
10、老业主经营的9大策略
11、明确回单的9大阻碍
痛点
解决方案
1、业主满意度的4条铁律
2、打破传统做法1招，肉眼可见的提升满意度，降低投诉和曝光风险，形成差异化
3、做好“6大面子工程”设定，一针见血提升满意度
4、施工过程3大特殊服务，有温度的提升满意度
5、满意度是沟通出来的，建立信任的2个实用沟通技巧
6、《63个让业主觉得帮他的话术》，让业主感受到有温度
7、满意度的3个关键
8、“粘业主”的技巧
痛点
解决方案
1、如何用技巧把“埋头苦干”，变成“干的好，更会说的好，还会演的好”
2、回单的3大核心支撑，简单好操作的实现技巧
3、交付过程20个节点，要回单的方法与话术
4、全行首发3大工具书：《房屋使用说明书》、《完工绿植净化配置书》、《环保6重晾房指导手册》，同时形成谈单差异化
5、全国优秀的“验收巡检”机制分享，如：7大闭环巡检机制，质检11阶关卡，形成差异化
痛点
现在的问题
1、不是没有制度，而是没有“人味”，不匹配这个时代业主的核心诉求，业主被互联网信息搞的极度没有安全感，需要靠谱有温度！
2、很多装企不缺制度，但缺的是一针见血的制度，制度不只是风险内控，更是提升业主体验，提升回单
3、如何把管控变成服务，如何让管控形成差异化
解决方案
1、工程人员让业主觉得专业的2个话术技巧
2、管控的3大核心目的：①成本领先；②风险内控；③让业主感受到靠谱有温度
3、分享24家全国优秀头部装企“成本管控”的做法
4、10个安全管控的注意事项
5、1套打破传统思维，提供情绪价值的“验收机制”，让验收成为有温度的差异化
6、15大超级好用的“卡脖子”制度，比如：工期管控措施、工程例会5大标准、进场前的确定性......
7、3大建议性制度
8、《交付全流程管控制度》模版植入
9、12大流程与制度，比如：4大施工过程管控表、客服回访设定机制、解决问题的8大制度、5大主材协同配合流程......
10、16个群发送的小技巧建议，提升满意度
重要提醒：
《交付全流程服务标准化管控手册》全套书面资料，拿回去简单改即可用
痛点
解决方案
1、全行最新版基础施工验收标准模版，形成业主群发送和验收的支撑
2、全行首版：橱柜、木门、卫浴、木地板、灯具、窗帘等系统的图文验收标准，形成差异化工具
痛点
解决方案
1、植入：3版《积分制》：系统版、简单版、升降版
2、植入：《积分制执行细则》+《积分制利益分配方案》，解决：如何把积分制和利益结合
痛点
解决方案
1、塑造价值的3个关键
2、植入1套《打造差异化工艺样板间的逻辑》，让工艺样板间有情绪价值，和对手形成差异化，改变传统的话术逻辑，提升竞争力和成交率
痛点
解决方案
1、植入3个优秀的管理者应该具备的高效工作思维
2、重塑《整家交付思维》，迭代传统的各扫门前雪的工作思维
3、分享1套全国最前沿的《工程部组织结构》+《职能职责》，且赠送“逻辑导图”
4、《监理工作20字诀》+《主材工作19字诀》+《定制工作20字诀》
痛点
解决方案
1、《常见过度营销》，行业首次图文话术结合，共情业主，与竞品差异化拉满（送：完整PPT，回去直接制作成谈单工具）
2、《偷工减料图鉴》，行业首次图文版本（送：完整PPT）
3、升级传统“10怕10诺”为《业主交付19怕》共情恐惧和安全（送：业主交付19怕导图）
4、超好用的：《交付“五险一金”机制》，助力成交（送：图文模版，回去即可简单用）
5、《7大安全性机制保障》，解决业主安全感和焦虑。与对手形成绝对差异
痛点
解决方案
1、《交付赋能全流程导图》，形成清晰可见的工作标准（送：导图）
2、植入：《交付为邀约9项助力》+《交付为成交的9项赋能》+《交付为活动的12项赋能》+《交付为跟踪业主的10项赋能》
3、首推图文版：《工艺标准对照自检验证手册》，送PPT，学习回去直接制作
4、全行首创：《成交逼单提价17工具和话术》，形成与对手的逼单绝对差异化
5、分享《做活动可以用的7个工程事件》，让活动与对手形成差异化
痛点
解决方案
1、重塑：总经理在工程交付中的3个重要角色和主抓3件事
2、重塑：工程部经理在工程交付中的角色和11个事项
3、重塑：巡检质检在工程交付中的角色和12个主抓事项
4、重塑：监理在工程交付中的12个角色定义
5、重塑：工程交付给业主留下的14个关键印象定义
6、新媒体时代工程交付工作的2个重要警惕
7、必须预防的工程管控4大毒瘤
8、植入10大工程交付人高效工作的信念
痛点
解决方案
1、《工程交付验收图鉴》
2、《工程交付全流程服务管控手册》
3、《工程交付砸无赦告知书》，也刻意根据验收，偷工减料等内容，结合企业自身制作《砸无赦图鉴》
4、《选择决定风险内刊》
5、《家装常规工费表》
6、《工程交付感恩业主说》
7、《工程交付成交逼单提价比价17工具与话术》
8、《工程交付工艺标准对照自检验证册》
9、《工程交付五险一金模板》
10、《量房服务手册》
11、《环保晾房6重指导》
12、《工程交付偷工减料图鉴》
13、《工程交付过度营销图鉴》
14、《房屋使用说明书》
15、《精工匠心标尺工艺》
16、《完工环保净化绿植搭配建议书》
痛点
解决方案
1、《施工必背9句话》
2、《工艺样板间差异化的讲解话术》
3、《跟踪业主可用工程性信息》
4、《跟踪业主可用图片型信息》
5、《谈单差异化必讲的5组施工照片》
6、《工程满意度提前铺垫的32个话术》
7、《样板间带看话术》
8、《验房话术》（不是技能，会验房还得会表达）
9、《环保必背基础3句话》
10、《必背常见施工专业术语》
11、《与业主共情的工程观点话术》
某装饰公司老板说：去年6月份，在石家庄听了一次慧来工程交付裂变课，一下打开了我的认知。回去花了两个月在交付中心培训了六七次，结果反馈很明确。我们第一个月回单就签了300万，然后又打磨了差不多半年时间。今年我们上个月基本上回单，每个月回单能稳定做到500万左右。接下来通过这一次，我觉得更深层次的了解了这个工程交付的这个核心和工程服务的必要性，我感觉比去年的话已经又升华了很多，每一个地方做的更细了，更人性化了。所以说回去的话，我们计划再通过两个月时间，再把这个交付裂变好好的执行落地下去，我一定会再接再厉。
杭州慧来走进广州星艺装饰集团内训
广州星艺装饰集团工程总经理说：我们星艺一天一个项目监理，经过你一堂课之后，今天签了13单，直接干了200多万。学以致用，立竿见影！老师其实是在给大家打造一种“敢要”的欲望——工程部经理或区域经理的第一核心职能，不仅是把工地干好，而是要回单。真满意只有三个标准：1. 能要回单，业主愿意把朋友托付给你；2. 没有回单，也要有转介绍；3. 连转介绍都没有，至少能让业主主动送锦旗。没要到回单，本质是和业主关系没做好。这两天回单课程讲了3个核心支撑：1. 敢要、会要、愿意要，明确找谁要、怎么要；2. 不是做得好就有回单，而是要让业主觉得你不一样，通过工艺讲解、巡检验收、场景化沟通，传递差异化价值；3. 要和业主建立好关系，让业主感受到你是在真心帮他，把服务做到有温度。
某装饰公司老板说：第一次是学的工程回单课，刚开始工程回单是很差的，学了以后，确实回去改变很大。首先，我自己改变就大了，思维上发生了改变。第二天，我把我们工程部经理带去了，第一场我们两个人就搞了6个回单。然后我们第二次，你们复训的时候，我们又去了，所以在第二次做活动，一个人就破了3个单。第二次我们回去，三个人还是搞了10个单的，这次应该是能突破14-15个单了，200万随便都有的。它里面你看有一些验收手册，以前我们有，但是我们的那个太片面了。我们回去了，把你们那个PPT拿过来优化，效果非常好。
某装饰公司老板说：每个月至少增加50万的产值，还不止。一直做工地出身，我很注重工地的回单，我也一直在找各种方法，因为我知道回单的成本是最低的，我们的绩效比是最低的。我们又找到这个回单这个突破口，原本我们的回单率大概在20%−30%，但是现在，基本我们的客户可以达到1:1给我介绍客户。在不增加我们成本的前提下，不增加我们员工工作量的前提下，让客户更加认可我们。以前我们一直都在做，但是我们的客户他不知道，现在我们是把我们给客户做的事情告诉客户，让客户知道我们在为他服务，我们在为他考虑这些细节，然后客户他就更加的认可我们，并且老师服务期过了以后，我们还一直在沟通，他也很耐心的，然后包括他有什么新东西，他都及时的反馈给我，甚至他会督促我赶快落实，因为我们工地回单的客户每次都有升级，每个月都有升级，你上次来学的，可能你现在再来学，基本上就是一个新课了，我上次我还跟老师说了，等到他有课，我有时间，我还要去复盘，确实很有用。
北京某头部装饰集团工程负责人说：今天的回单培训，可以把它理解为一套从思维认知转变的全新业主满意度服务体系和差异化竞争体系。首先对于设计部：如今已经进入存量市场，行业竞争比较激烈，那种激烈更多来自于业主有了对比的感受，那么这种对比感受，业主到每家感觉都差不多，就很难形成差异化。本次为期两天的培训，老师会从工艺材料、全交付流程入手，打造一套差异化的业主体验流程，给我们形成了差异化优势，不再怕业主对比。第二，通过交付部门的这种强体验，可以更好的节省我们设计师的时间。能更好的提升我们回单，提高大家的收入，包括我们群服务以及业主在实际服务过程中创造的这种体验，能更好的让我们业主满意，更好的收款。同时，这套差异化体系能更好的赋能我们前段的业务部门，让工程部的价值被前端看见，收获更多认可与尊重。对于市场部：我们大多通过邀约获客，市场部未来可以带看工地，通过这种业主的强体验，来增加我们的约访。同时，这两天学习下来，可以形成很多的差异化邀约话术，搭配老师分享的图文素材，让我们拥有长期持续和业主沟通的内容资源。
杭州慧来走进九州大宅装饰内训
九州大宅装饰老板说：通过这次培训，首先改变了我们项目经理的认知，把工地实操标准、工作职责梳理得更系统完善，同时优化了跟客户交流的方式、角度、互动方法，整体落地完成度非常高。我觉得按照老师方法去做，从我们没有回单到1位项目经理一个月有1个回单，问题不大。我参加的培训也比较多，培训下来，我总体感觉咱们慧来老师讲的内容很干、很负责。昨天从早上8点半一直干到晚上9点，特别尽责，内容对我们来说是一个巨大的提升，肯定能落地，而且肯定是能执行下去的内容。按照咱们慧来老师这一套体系坚持下来的话，最起码会提高10%-15%的成交率，交付端口这块，回单能提升到50%-60%，这都是没啥问题的。老师提供的这些工具，很有帮助，用在前端这块，成交率的提升肯定也是很大的。
杭州慧来走进所寻装饰集团内训
所寻装饰老板说：我们的综合签单率在30%，我相信有了这套系统之后，非常有信心做到50%以上，因为这是一套不同的打法，不同的呈现，对于我们来讲是如虎添翼。一场活动是1个监理1个单，因为仅仅两天张老师教的这些东西，我们群里人员反响都非常好。我相信这套方法落地下去，单场活动至少翻倍，一个人就能有2个回单。我们用了这一套非常新颖的东西，我觉得和其他公司比那绝对不一样，老师教给我们的就是可实操的，就是最简单的，我相信只要能说话，想赚钱的经理都能够复制，在这种加持下，我们签单率绝对会上升，我觉得我们这个钱花的值，以后老师有更好更新鲜的东西，我们会继续把他请过来给我们做内训。讲的这些方式，是当下很多大型装修公司的破局之法，如果有其他装企老板看到这个视频，我觉得你们真的可以去尝试，真的很值得。老师给我们讲完之后，我觉得是完全可实操，可落地的，而且可落地性是很高的。
杭州慧来走进山水人家装饰内训
山水人家装饰总经理说：我创业以来参加过不少学习课程，核心一点就是，课程能让装企在不增加成本的前提下，把日常工作做到极致。课程把经营全流程的节点拆分得特别细致，不靠堆砌工艺、额外加价，就能把企业核心卖点清晰传递给客户，内容非常接地气，落地性很强。很多培训方案都需要企业额外增加费用，大部分装企老总很难接受；但这套方法不用增加成本，只靠精细化运营就能落地，今年我们的客户回单相比去年增长很多，增量大概有1000w➕。这次公司核心交付团队全都到场学习，后续业绩规模大概率还能再翻一倍。我们特别希望后续能邀请慧来团队到我们企业内部开展专属内训，实现全员赋能，覆盖工程、市场、设计全部门，这样整体提升效果会更好。
杭州慧来走进百合居美居装饰内训
百合居美居装饰老板说：工程部来了12个回单，设计部来了6个回单，合计是18个回单。慧来的老师讲课太激情了，学后颠覆了我对整个行业的认知，差异化的东西太多了。里面藏的全是细节，真的让我恍然大悟，原来装修可以这么干，打开了任督二脉的感觉。
杭州慧来走进城市人家装饰集团内训
杭州慧来走进尚美饰家装饰集团内训
杭州慧来走进杭州良工装饰内训
杭州慧来走进杭州良工装饰第二场内训
杭州慧来走进眷客&大彩装饰内训
杭州慧来走进眷客&大彩装饰第二场内训
杭州慧来走进大森林装饰内训
杭州慧来走进创艺装饰内训
杭州慧来走进家天下装饰内训
杭州慧来走进尚品装饰大家居集团内训
杭州慧来走进鼎和装饰内训
杭州慧来走进星艺装饰内训
杭州慧来走进喜百年装饰内训
杭州慧来走进九根藤装饰内训
杭州慧来走进艺星装饰内训
杭州慧来走进宅心装饰内训
杭州慧来走进双虎整装内训
杭州慧来走进天铭装饰内训
杭州慧来走进快装侠装饰内训
快装侠装饰老板说：【工地回单】是我们迫切急需要改的，不改已经不行了，再不改我们回单还要低。张子老师讲得特别好，说实话参加了很多培训，唯一把老师请到公司的，培训调整后，工地回单最少增加20%。
第2天就获得3组业主转介绍，不到一个月，总回单签了21单，预估300万左右，工地回单才是真正【零成本】获客。
杭州慧来走进叁诚国际装饰内训
杭州慧来走进蓝天装饰内训
杭州慧来走进头部装企内训
杭州慧来走进交方生装饰内训
杭州慧来走进交换空间装饰内训
杭州慧来走进美伦装饰内训
杭州慧来走进九朝装饰内训
杭州慧来走进华浔品味装饰内训
杭州慧来走进家铂丽装饰内训
杭州慧来走进大风装饰内训
杭州慧来走进天石装饰内训
杭州慧来走进璞舍装饰内训
杭州慧来走进九鼎装饰内训
杭州慧来走进安家装饰内训
杭州慧来走进同济装饰内训
杭州慧来走进临程装饰内训
杭州慧来走进十方装饰内训
杭州慧来走进名居装饰内训
杭州慧来走进荣诚美家装饰内训
杭州慧来走进创派装饰内训
杭州慧来走进爱家装饰内训
杭州慧来走进向日葵装饰内训
杭州慧来走进蒙自柏致装饰内训
杭州慧来走进鲁班七號装饰内训
杭州慧来走进悠然装饰内训
（部分装企合影 点击查看大图）
（点击查看大图）
西宁某装饰公司：
6月回单增长480万，同比上个月增长150多万，学回去执行培训好几次，480 万回单增长，就只是一个引子，开始后，回单将一发不可收拾
西安某装饰公司：
老板带来5个工程部经理过来学习，才学一节课，说张老师讲得确实好，赶紧把另外一个没来的叫过来学习，好课程自带口碑
昆明某装饰公司：
学完回去做五周年店庆，16天回单200W＋，公司规模扩大5倍，人员也再增加，这还只落实三分之一，要是全部吸收还能提升回单率
四川某装饰公司：
学完回去做活动，工程部来了12个回单，设计部来了6个回单，合计是18个回单。颠覆学员对整个行业的认知，差异化的东西太多了，里面藏的全是细节，立马就推荐给朋友。
内训才第一天，学员现场就用老师教的方法，立马签了一单。之前业主一直纠结，磨了两周都没签，用老师教的方法，早上带看工地下午来直接就签了
衡阳某装饰公司：
来听了慧来线下课，学回去后严格按照老师教的执行，签了一个单，硬装下来29万，用学到的工具谈的，客户很快就交了首付款，工地回单裂变特别快
某装饰公司邀请我们慧来去做内训，学完后，工程部每个月都有回单，周年庆一个月就签了37单，效果显著
四川某装饰公司：
慧来是我见过最负责任的团队，学完后，每天都在跟着老师方法做，这个月活动，项目部完成9单，大家意识增强，工地上质量也提高了
德阳某装饰公司：
邀请杭州慧来团队去做内训梳理，学习后，按照老师方法去落地，第三天就已经出现回单转介绍了，还在持续要客户，学到的方法特别实用，非常激动的把另一个体系公司推荐给慧来
给工程部部门培训完，也理解老板不易，用了我们培训【工地回单】内容和方法，主动跟踪业主，直接确定签单，并淘汰了竞争对手。
老板开心发圈，杭州慧来选的老师有一套，和我们接触的交付老师完全不同，实干家，能用方法一针见血！收获特别多，期待下一次学习沟通！
学完后，有学员一天签3单，非常激动，工程部很多以前不签单的，现在都已经签单了，效果立竿见影
学完后，工程部一天签了10几单，还有员工从以前交付成功率32%提升到45%，还有从46%提升到62%的，有员工在公司很多年都没有返单，学完2个月直接返了4单。工程部变化最大，有史以来返单率最高的一次，高达50%，效果特别好，立竿见影
学员学完后落地，一个月签了12个回单，还有转介绍在沟通，这个月冲200W没问题，同行朋友看了都想了解，这个课特别好
某装饰学员激情发圈分享，用老师教的方法直接签了3单，全部来自老客户转介绍
湖北某装企学习后，按照慧来差异化方法执行，一天签4个回单
某装饰公司没学慧来工程课之前，连续业绩下滑，学完后，回单比以前好，今年上半年做到头部业绩第一，还在持续增长
某装饰公司学完后，用老师教的方法，每人5-6个回单，回单占总值50%，也就是5000w
某装饰公司学完后，6月签了22个回单，回单比例60%以上，客户转介绍有3个，成交了4套，老客户都说靠谱
•授课方式灵活多元，而不哗众取宠，使得学员从多种方式中体验和参与；
•所有课堂案例均来自市场一线企业；
•授课内容以观点提出——例证——观点总结；
•根据学员对各自企业的讨论和分析，找到切实可行的策略和方法，直接运用到企业的管理实践中。
•课程费用：全国统一价2980元/人
•课程时间：12月1一2日
•课程地点：江苏•苏州
•授课方式：2天授课
•适合人员：1、这不是一堂普通的工程管理课，包括：交付差异化、工程回单、工程管控、工程服务、工程赋能工具、职能重塑
2、老板、工程总监、工程部经理、项目经理、监理、质检、巡检、店长、设计部经理、工程管理储备干部及工程部人员等
•报名方式：0571-88033991或联系课程顾问
此课程得到众多大型装饰集团见证落地，
每次都是提前爆满，为保证授课质量，限制200人。
先到先得，赶紧报名！
