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顾客醉酒后在餐厅摔倒,餐厅一定要赔偿吗?

顾客醉酒后在餐厅摔倒,餐厅一定要赔偿吗? 山东旭康法律服务有限公司
2026-11-12
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导读:顾客醉酒后在餐厅摔倒,餐厅一定要赔偿吗?


顾客醉酒后在餐厅摔倒,餐厅一定要赔偿吗?



前言:

顾客在餐厅就餐喝酒后,去洗手间途中摔倒受伤,餐厅要不要承担赔偿责任?




PART 01

案情简介

李某和朋友到一家餐厅聚餐,席间大量饮酒,已经处于醉酒状态。他独自起身想去卫生间,却走错了方向,在楼梯口位置向前扑倒,撞到楼梯扶手。餐厅工作人员看到后,马上通知了李某同行的朋友。随后李某在朋友搀扶下前往卫生间,又在卫生间内二次摔倒,造成面部裂伤、牙齿震荡,前后医疗费支出两千多元。


李某起诉主张,餐厅楼道地面湿滑,工作人员看见他摔倒之后,只通知同伴,没有开展其他救助;同时楼梯扶手设计有问题,边缘尖锐,加重了他面部的伤情,认为餐厅没有尽到安全保障义务,起诉要求餐厅赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合计三万余元。


餐厅则答辩称,事发时楼道地面干净干爽,没有积水、杂物,不存在湿滑问题。李某第一次摔倒后,工作人员第一时间联系他的同伴到场照料,由同伴陪同他去卫生间,已经尽到安全保障和救助义务。楼梯扶手是正常通行配套设施,不存在设计瑕疵和安全隐患。李某受伤根源是饮酒过量,餐厅不存在过错,不同意赔偿。


PART 02

法院裁判

本案核心争议,是餐厅是否履行了安全保障义务。根据《民法典》第一千一百九十八条第一款规定,宾馆、商场、餐厅等公共场所的经营者、管理者,如果没有尽到安全保障义务,造成他人损害,才需要承担侵权责任。餐厅作为餐饮经营者,仅需要防范因服务、设施本身存在危险给客人带来伤害。


结合监控视频可以确认:事发过道地面整洁无积水杂物,通道空间充足;楼梯扶手属于正常通行配套设施,设计不存在不合理之处。李某摔倒之后,工作人员也第一时间通知同伴前来协助,处置及时。综合全部证据,餐厅已经尽到合理范围内的注意义务,现有证据不能证明餐厅存在违反安全保障义务的情形。李某受伤,是自身过量饮酒导致,相关损失由其自行承担。


一审法院据此驳回李某全部诉讼请求。李某不服上诉,二审维持原判。



PART 03

法官提示

公共场所经营者、管理人的安全保障义务,是有限度的合理义务,要匹配场所属性以及经营者实际管控能力,不能只要伤害发生在场所内,就直接认定经营者需要担责。判断是否尽到义务,要结合设施有没有缺陷、是否排查消除隐患、有没有设置安全提示等情况综合判断。经营者的管理行为符合法律、行业规范要求的,就不用承担侵权赔偿责任。


另外,每个人都要对自己的安全负责。饮酒量力而行,切忌贪杯。大量饮酒后,人的判断力、平衡能力、反应能力都会下降,在餐厅、商超等公共场所,摔倒受伤风险显著升高。作为完全民事行为能力人,应当清楚过量饮酒会造成身体失控,主动约束自身行为。



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