顾客醉酒后在餐厅摔倒,餐厅一定要赔偿吗?
PART 01
李某和朋友到一家餐厅聚餐,席间大量饮酒,已经处于醉酒状态。他独自起身想去卫生间,却走错了方向,在楼梯口位置向前扑倒,撞到楼梯扶手。餐厅工作人员看到后,马上通知了李某同行的朋友。随后李某在朋友搀扶下前往卫生间,又在卫生间内二次摔倒,造成面部裂伤、牙齿震荡,前后医疗费支出两千多元。
李某起诉主张,餐厅楼道地面湿滑,工作人员看见他摔倒之后,只通知同伴,没有开展其他救助;同时楼梯扶手设计有问题,边缘尖锐,加重了他面部的伤情,认为餐厅没有尽到安全保障义务,起诉要求餐厅赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合计三万余元。
餐厅则答辩称,事发时楼道地面干净干爽,没有积水、杂物,不存在湿滑问题。李某第一次摔倒后,工作人员第一时间联系他的同伴到场照料,由同伴陪同他去卫生间,已经尽到安全保障和救助义务。楼梯扶手是正常通行配套设施,不存在设计瑕疵和安全隐患。李某受伤根源是饮酒过量,餐厅不存在过错,不同意赔偿。
PART 02
PART 03
公共场所经营者、管理人的安全保障义务,是有限度的合理义务,要匹配场所属性以及经营者实际管控能力,不能只要伤害发生在场所内,就直接认定经营者需要担责。判断是否尽到义务,要结合设施有没有缺陷、是否排查消除隐患、有没有设置安全提示等情况综合判断。经营者的管理行为符合法律、行业规范要求的,就不用承担侵权赔偿责任。
另外,每个人都要对自己的安全负责。饮酒量力而行,切忌贪杯。大量饮酒后,人的判断力、平衡能力、反应能力都会下降,在餐厅、商超等公共场所,摔倒受伤风险显著升高。作为完全民事行为能力人,应当清楚过量饮酒会造成身体失控,主动约束自身行为。

