弹性支付方式正加速融入美妆零售主流市场。Klarna与Douglas将合作扩展至西班牙和意大利，标志着“先买后付”（BNPL）模式已成为欧洲高要求市场争夺客户的关键手段。两国消费者现可在收银台直接享受分期付款服务，该方案在电商及美妆零售领域正逐步成为标准配置。
Klarna深化欧洲布局
此次合作凸显了支付体验在构建客户关系中的核心作用。自称为“数字银行及灵活支付提供商”的Klarna持续拓展欧洲业务版图。Klarna西班牙负责人Carlos Iniguez表示，西班牙作为快速增长的美妆市场，其目标是提供令购物体验与产品本身同样优质的解决方案。该公司自2020年进入西班牙市场，截至2023年已拥有约2000家商业合作伙伴。
Douglas西班牙市场面临挑战
尽管Douglas自1995年进入西班牙，但本土化进程仍存阻力。虽于2017年收购Bodybell、Juteco及Perfumerías If等本土品牌，财务表现却未达预期。据《El Economista》数据，2018至2023年间，Douglas西班牙分部累计亏损2.63亿欧元，销售额从2亿欧元腰斩至1.07亿欧元，目前当地运营门店约60家。
集团整体保持稳健增长
相较于西班牙市场的困境，Douglas集团整体表现更为稳定。本财年第一季度，集团销售额同比增长1.7%至16.7亿欧元。同期EBITDA下降5.6%，主要归因于成本压力上升以及对业务发展和商业模式转型的投入增加。
BNPL成美妆零售战略标配
Klarna与Douglas合作的深化表明，BNPL模式已成为美妆零售商的核心战略组件。在竞争加剧与消费行为变迁的背景下，灵活支付不仅是提升转化率与客户忠诚度的工具，更是拉动客单价增长的有效驱动力。
来源：Fashion Network