格洛沃（Glovo）与Super-Pharm的合作是近期波兰即时零售领域的焦点项目。双方就72家门店整合如何重塑消费习惯、美容品类60%的年增长率，以及极速配送对药妆龙头全渠道战略的完善作用，对话了Glovo波兰区零售经理贝娅塔·弗罗诺夫斯卡。
多品类战略协同：巩固市场领先地位
此次合作是Glovo巩固波兰配送市场领导地位的关键举措。目前，平台非餐饮类订单占比已达四分之一，涵盖美妆、家居及宠物用品等。引入Super-Pharm这一稳固合作伙伴，构建了“随时可用”的数字货架，契合了Glovo全球美妆品类约60%的同比增长趋势，强化了多品类战略布局。
全渠道体验升级：线上线下无缝闭环
该合作是Super-Pharm电商渠道的自然延伸，核心在于体验一致性。Glovo应用内价格与线下完全同步，且支持累积Klub Super-Pharm忠诚计划积分。这种模式消除了线上购物障碍，让消费者无需在价格、权益与便利性之间做选择，真正实现了实体店与线上的无缝融合。
运营网络覆盖：30分钟级极速履约
业务于2025年9月启动，已覆盖波兰26个城市的72家门店。服务范围包括华沙（21家店）、克拉科夫、三城地区等主要城市群，并延伸至奥斯特洛文卡等中小城镇。通过优化物流，将购物流程缩短至数十分钟，有效解决了交通拥堵、停车难及排队等痛点，履约效率优于消费者自行前往门店。
消费场景洞察：日常护理与应急采购并重
销售数据显示，Glovo已成为综合性美妆健康购物渠道。面部护理（如面膜、去角质产品）、护发及彩妆是主力品类，验证了其在“补充性”场景下的优势，尤其在上午9点至10点及午间时段需求显著。同时，“救急”属性突出，敷料、卫生用品及诊断试纸等刚需产品销量可观，满足了用户即时解决问题的需求。
SKU供给丰富度：万级商品在线直达
平台提供约1.3万个SKU，几乎覆盖Super-Pharm全线线下商品。除生活必需品外，还包含药妆、韩国化妆品及阿拉伯香水等潮流爆款。作为全面的健康美妆采购渠道，满足了消费者足不出户获取最新产品的需求。
行业前景展望：即时零售驱动增长
2024年波兰美容与个人护理市场规模达271亿兹罗提，电商份额持续攀升。即时零售被视为行业未来方向，尤其在母亲节、圣诞节等礼品销售高峰期，订单量可达平时的十倍。未来双方将持续优化流程，打造便捷与速度的服务标杆。