波兰药妆店Drogerie Polskie全面推进现代化转型
全国性广告推广、自有电台运营、独家商品供应及库存集中管理，是波兰药妆店（Drogerie Polskie）当前推动门店现代化的核心举措。该连锁网络总裁Teresa Jonas在施奇尔克举行的商业会议上强调，推行现代化标准是应对未来竞争的唯一秘诀。董事会正通过一系列措施加速特许经营体系升级，其中基于Core Coupon系统的忠诚度计划已率先落地。近期随宣传册同步印发的75万份优惠券有效提升了促销曝光度与顾客回流率，数据显示参与门店销售额实现20%的显著增长。
整合媒体资源打造专属营销矩阵
为强化价格优势与品牌认知，Drogerie Polskie采取了多维度的营销策略。一方面，说服生产商提供仅限该连锁的特惠商品，如Casting Creme Gloss染发剂、Timotei洗发水及Nivea护肤品等；另一方面，在Polska Presse集团旗下的《Tele Magazyn》和《Tele Program》周五版投放广告，覆盖超180万读者。
此外，连锁总部还推出了自有广播电台。由外部公司定制的特别音乐资讯节目在门店循环播放，既传递了产品优惠信息，又免除了版权费用。相关制作成本由总部承担，门店仅需基础播放设备即可接入，有效降低了运营成本并统一了品牌形象。
引入品类管理优化门店运营标准
目前约300家门店加入该网络，其中超50家已完成标准化装修与陈列改造。Drogerie Polskie借鉴Rossmann、Hebe等成熟连锁经验，将品类管理作为现代门店管理的核心。通过与高露洁棕榄、汉高波兰、妮维雅波兰等行业领导者合作，分别针对口腔护理、头发护理及面部护理等类目制定科学的货架管理与选品策略。
该项目由总监Leszek Rzeszótko负责实施。数据显示，完成改造四个月后，关键品类销售额平均增长20%，优异的财务表现促使更多店主主动申请改造，目前已有45家门店正在推进升级。
数字化采购与供应链协同
为保障高效物流与合理备货，Błysk、Waldi等分销商将启用专用网络应用程序。店主可通过平台提前14天提交报纸促销商品订单，便于分销商精准向生产商下单。同时，零售商需完善客户资料卡，录入主力品牌、彩妆渠道及新品套装需求等数据。
Błysk商务总监Krzysztof Duda指出，现代化解决方案要求精准掌握货物去向，避免盲目囤货导致的资金积压。只有确保商品顺利入库并直达门店，才能成为生产商的可靠合作伙伴，适应日益激烈的市场竞争。
发力自有品牌与专业销售培训
Drogerie Polskie正大力推广自有品牌Lavi，目前已涵盖头发护理与造型产品线。总裁Teresa Jonas表示，自有品牌能为门店带来更高利润空间与竞争优势，鼓励零售商将其置于显眼位置并积极推荐。
配套的专业培训课程聚焦消费者需求识别、商品陈列、附加销售及主动服务等内容，旨在转变店员“被动递送”的销售模式。培训效果将通过第三方神秘顾客调查进行验证，确保服务质量提升。
行业视角：软特许经营模式的现代化挑战
高露洁棕榄国家大客户经理Bogusław Czernicki评价称，尽管Drogerie Polskie自称传统零售，但其展示的优惠券系统、品类管理及销售心理学培训均属于先进的现代零售范畴。他指出，在欧洲部分国家，健康美容品类中尚未出现成功的软特许经营案例，现有成功网络多基于汇集制造商最佳知识的硬特许经营模式。
Czernicki强调，在激烈竞争环境下，仅靠传统手段难以维持长期运营。对于制造商而言，合作伙伴必须具备履行协议的能力以承接具体投资。这一反问也促使行业思考：面向未来的日化连锁网络，究竟应选择何种发展道路。