在英格兰达灵顿及其周边地区，亚马逊Prime Air无人机配送服务的覆盖客户群将从约600人扩展至8,000人。英国航空局（CAA）已为该服务颁发运营许可证，并验证其符合SAIL 4安全等级。亚马逊宣称，其是全球首家在该级别同时获得这两项关键批准的运营商。
获准在人口密集区飞行
Prime Air自2026年初在达灵顿投入运营。此前的许可仅允许在人口稀疏地区进行超视距飞行。随着新批准的落地，亚马逊现在可以飞越该市及周边人口更密集的区域，显著扩大了单一物流中心周边的可触达客户范围。
通过严格的技术与运营审查
SAIL是英国无人机飞行风险评估体系的一部分，第4级代表中等至高风险任务。运营商需证明其在技术保护、系统可靠性及风险管理方面的能力。监管机构在审查Prime Air时，不仅评估了无人机硬件，还深入审查了服务的运营流程和组织架构。
亚马逊在达灵顿部署的是MK30型无人机。该机型具备环境监控能力，能在下降阶段自动避开晾衣绳、蹦床等障碍物。此外，独立的计算机系统负责监控飞行控制，一旦检测到异常，可接管控制权并执行返回起点或受控着陆程序。
两小时内送达，Prime会员免运费
亚马逊表示，Prime Air配送时效在两小时以内。服务要求用户位于达灵顿物流中心周边约12公里范围内，且拥有花园或车道等指定放置点。适用商品重量上限约为2.2公斤，体积需能装入一个大鞋盒。用户在付款时选择无人机配送并确认投放位置即可。
目前配送品类涵盖婴儿用品和家居用品。对于Prime会员，该服务不收取额外费用。亚马逊视此次批准为将服务扩展至英国其他地区的基础，但暂未公布具体的新增地点计划。