韩国公平贸易委员会对Coupang处以3008亿韩元（2.228亿美元）的临时行政罚款，原因是其强制食品配送平台上的餐厅商家签署平价协议。
这一处罚与对市场领导者Woowa Brothers（Baedal Minjok运营商）处以3311亿韩元的临时罚款并列，使该国两大主导食品配送服务面临的监管罚款总额达到6319亿韩元。
监管机构发现，Coupang滥用其市场支配地位，强迫餐厅提供不低于或优于竞争对手平台所列出的商业条款。该公司在2023年7月至2026年1月期间监控了包括菜单定价和营业时间在内的六个运营领域。未能遵守规定的餐厅将失去其指定WOW商店的地位。
WOW商店的挤压
失去该 designation 带来了直接的商业后果。自2023年4月起，Coupang仅允许在WOW商店完成的交易为付费WOW会员订阅者提供配送优惠。
委员会报告称，有57,907家商户因不合规至少一次被剥夺了WOW商店资格。这种压力迅速奏效。合规的WOW商店比例从2023年7月的13.49%飙升至2025年10月的93.78%。
调查人员得出结论认为，这些最惠国条款违反了《垄断规制及公正交易法》，因为它扼杀了配送应用之间的佣金竞争。平台可以提高抽成率，而不必担心餐厅会在其他地方提供更低的价格以引导食客转向更便宜的渠道。
佣金计算备受质疑
监管机构还针对Coupang计算平台费用的方式采取了行动。根据Coupang Eats商家定价政策，该平台使用折扣前的零售价格计算订单金额。该公式迫使食品供应商为其自掏腰包承担的价格削减支付平台佣金。
监管机构命令Coupang在收到整改令后60天内修订费用计算条款。其他整改措施包括严格禁止平价要求、公开通知、记录删除、定期合规报告以及强制性员工培训。
该公司在2023年7月至2026年1月期间对包括菜单定价和营业时间在内的六个运营领域进行了监控。
监管机构还下令重新审查关于胁迫性交易行为的指控。审查员报告中关于主要产品和次要产品的不同解释限制了初步听证会期间的审议。
双寡头面临监管围攻
Coupang和Woowa Brothers控制了韩国食品配送行业超过90%的市场份额。监管机构认为，这两家运营商通过强加异常的操作条款来滥用其议价能力，压缩了商家的利润空间并推高了消费者的餐饮成本。
Woowa Brothers 因在2024年5月至2025年10月期间强制推行类似的价格平权要求而受到处罚，同时还因虚假宣传预计配送时间以及强迫商家加入其自有配送车队而受到制裁。对于餐厅品牌和食品运营商而言，此次整顿提供了立即实施差异化定价策略的契机，使其能够在数字门店中灵活调整价格，而无需担心被算法降权。
这项反垄断行动反映了首尔针对平台锁定策略展开的更广泛运动。Coupang 于2019年5月进入配送领域，最初通过更快的履约速度来抵消较高的佣金率，随后通过会员捆绑策略从 Baemin 手中夺取市场份额。
法律战迫在眉睫
此次处罚发生时，Coupang 正深陷国内监管审查的法律纠纷之中。今年早些时候，这家在美国上市的公司因客户数据泄露事件被处以创纪录的6246.8亿韩元罚款，该公司仍在法院对此判决提出挑战。
Coupang 立即对配送相关的调查结果提出异议。该公司表示，其进入配送领域为市场注入了竞争活力，此前该市场曾由一家占据80%份额的 entrenched incumbent（根深蒂固的既得利益者）主导；并强调其商业实践旨在降低消费者的使用摩擦。
Coupang Eats 将仔细审查最终裁决，并通过适当的法律程序充分陈述其立场。
公平贸易委员会将在发布书面决定前确定最终罚款金额，与此同时，Coupang 正在准备法庭抗辩，并面临在60天内 overhaul（彻底改革）商户折扣费计算方式的最后期限。