最新报告显示，受节日包裹寄递量同比增长15%影响，圣诞节期间物流配送服务面临持续加剧的压力。全球货运解决方案（GFS）研究指出，节日期间电商零售商处理的包裹占英国承运商总量的37%，预计到2016年该比例将升至50%。
消费端需求激增重塑物流格局
消费者包裹投递量的激增虽利好承运商，但也促使行业结构发生显著变化。GFS董事Simon Veale表示，十年前消费者仅占圣诞包裹高峰期的10%，自2006年电子商务普及以来，网购成为增长主因。随着智能手机和平板电脑购物频率提升，家庭配送量预计将在2016年追平企业客户配送量。
节日高峰期延长与运营挑战
2011年节日高峰期于11月22日启动，较往年提前一周并延续至圣诞前周，日均进入英国递送网络的包裹超400万个。尽管B2C业务大幅上升，但受经济低迷影响，流向商业街店铺的包裹同比下降2%，承运商与电商零售商亟需调整服务策略。
节后配送压力常态化
传统上节礼日后为物流淡季，但互联网使零售商能在圣诞节当天持续交易，打破了原有节奏。若此趋势延续，电商企业不仅需在节前做好安排，更需建立覆盖节后的长效配送管理机制。目前，越来越多在线零售商已意识到可靠物流对把握电商机遇至关重要。