Sainsbury's 在线杂货业务跃居英国市场第二
最新交易数据显示，Sainsbury's 已成为英国增长最快的在线杂货零售商，并晋升为市场第二大运营商。其在线订单量同比增长 20%，周均接单量突破 16.5 万单，年营业额预估达 7.5 亿英镑，规模仅次于行业龙头 Tesco。
市场份额持续缩小差距
尽管在整体市场份额上仍位列 Tesco 和 Asda 之后，但 Sainsbury's 过去一年持续缩小与头部竞对的差距。线上业务的强劲表现，为其未来几个月的持续增长提供了有力支撑。
客户体验获权威调研认可
Sainsbury's 在线业务总监 John Rudoe 表示，凭借便捷的操作体验和可信赖的服务品质，每周均有数千名新客户选择该平台。公司制定了雄心勃勃的增长目标，致力于通过优化新老客户体验来实现这一愿景。
据 Ipsos Mori 针对在线杂货购物者的调研显示，在与 Tesco、Asda 及 Ocado 的对标中，Sainsbury's 在产品品质、配送时段可用性、配送人员服务、下单速度及呼叫中心服务五个维度均位居榜首，客户服务水平获得高度认可。