尽管店内技术日益普及，但研究显示仍有41%的零售商暂不打算部署移动销售点（MPOS）。Cybertill最新调查表明，59%的受访零售商表示已采用或计划引入MPOS系统。此次调查于五六月间在英格兰北部开展，覆盖超600家零售商，涵盖时尚、家具、运动及鞋类等多个行业。
MPOS应用现状与未来展望
Cybertill首席执行官Ian Tomlinson指出，移动EPOS系统是提升客户服务的有力工具，但其价值应体现在实际业务赋能上，而非流于形式。他预测，随着时间推移，MPOS将在零售环境中获得更广泛认可，成为经市场验证的主流解决方案。
零售业信心指数与市场机遇
在生活成本上升和经济低迷的背景下，仍有54%的零售商对未来六个月持“非常有信心”态度。其中，慈善零售和自行车贸易领域表现最为乐观，主要得益于市场增长及对客户服务与电商渠道的重视。
伦敦奥运会对零售业的实际影响
尽管伦敦奥运会备受关注，但54%的零售商预计其对收入影响有限；仅19%认为该赛事将为伦敦地区带来显著利润增长。
核心成功要素：回归服务本质
Tomlinson强调，调查结果反映出零售业在逆境中的韧性。企业信心的来源多元，关键在于做好基础工作：依托专业训练有素的员工提供卓越客户服务，方能在复杂经济环境中实现持续增长。