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评论:为何早间通勤可能成为零售业的黄金时段

评论:为何早间通勤可能成为零售业的黄金时段 欧洲多平台
2012-08-10
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导读:近几个月来,伦敦地铁经历了一番显著变革。为迎接2012年伦敦奥运会,地铁不仅进行了数英里轨道的翻新和车站升级,还在部分区段增加了Wi-Fi服务。作为一个互联网用户大国,这意味着我们可以在一天中更长的时

为迎接2012年伦敦奥运会,伦敦地铁近期完成了轨道翻新、车站升级及Wi-Fi服务部署。作为互联网普及率极高的市场,这一变革使通勤者得以在途中保持在线连接。数据显示,伦敦地铁日均客流量达390万人次,这为品牌和零售商提供了在消费者上班途中触达用户的黄金窗口。

伦敦地铁Wi-Fi覆盖加速扩展

据伦敦地铁Wi-Fi服务商维珍媒体(Virgin Media)统计,该服务上线首周即产生100万条社交媒体互动及网页访问,前四周用户量突破10万。随着配备Wi-Fi的站点计划从40个增至2012年底的120个,移动端流量预计将持续攀升。

早间通勤成移动购物高峰时段

对于布局移动业务的企业而言,地下联网环境创造了新的消费场景。Rakuten旗下Play.com数据显示,周一早7点至8点移动浏览流量显著激增,全周移动浏览器活动峰值均集中在6点至8点之间。在此期间,消费者对移动端优惠信息的点击意愿最强。

短途通勤促成高效购买决策

即便仅15分钟的通勤时间,也足以支撑关键购买决策。浏览停留时长数据显示,时尚与图书类商品是英国用户移动端冲动消费的首选:服装类平均停留超40秒,图书类不足1分钟;即便是电视等长决策周期品类,移动端停留时间也仅为2分钟左右。

英国移动商务转化潜力领先欧洲

IAB报告显示,59%的英国成年人拥有智能手机,且相较于欧洲其他地区,英国消费者对手机购物的接受度更高。尽管当前浏览数据强劲,但转化率仍是核心增长点。移动互联网已深度融入消费者购物旅程,全天候的连接能力为零售商拓展移动商务提供了积极契机。

优化移动端体验以把握通勤红利

庞大的通勤人群与日益增长的移动上网需求,正共同推动移动商务行业发展。品牌与零售商应持续完善移动端购物体验,通过专用App或响应式网站优化交互流程,确保消费者能便捷地进行移动购物,从而有效承接数百万通勤者在碎片化时间内的消费需求。

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