最新数据显示,预计今年圣诞节期间移动端在线销售占比将达20%。IMRG Capgemini季度基准指数指出,移动端网站访问比例预计升至30%;2012年第二季度移动商务销售占比达11.6%,环比增长3.4个百分点。
移动端流量激增与跳出率攀升并存
自2010年初以来,英国移动电商销售额飙升2900%,占整体电商销售比例从0.4%增至11.6%。二季度移动端访问量从16.4%跃升至21.1%,但访客跳出率同步上升至29%,创该指数两年半来新高。相比之下,2010年平均跳出率为22%,2011年为24%,2012年至今均值已达28%。
专家解读:移动购物重塑消费行为
IMRG首席信息官Tina Spooner表示,移动端虽将零售商置于消费者“掌心”并拓展了互动场景,但也导致跳出率上升。消费者在购买前可轻松跨站比价浏览,转化仅是故事的一部分。对于全渠道零售商而言,购物车放弃率微降5个百分点至55%,但整体水平依然偏高。
凯捷公司消费者产品和零售副总裁凯斯·韦伯斯特强调,移动设备已成为数字服务核心接入点。随着生物识别、个人信息存储及基于位置服务的普及,移动购物正趋向个性化与便捷化。他预测到今年年底,20%的数字商务交易将通过移动设备完成,未来电池续航将是唯一需克服的障碍。

