据最新数据显示，英国在线杂货市场价值预计将在未来五年内翻番，达到111亿英镑。行业分析机构IGD在“数字世界中的交易”会议上发布的研究指出，该市场当前价值为56亿英镑，2012年至2017年间的复合年增长率为14.6%。
技术驱动消费偏好转变
IGD的ShopperVista研究对2013名受访者进行了调查。结果显示，58%的消费者认为技术提供了省钱机会，54%的人表示技术有助于节省时间。在未来5至10年内，44%的受访者计划通过互联网购买杂货；在现有在线购物者中，46%会被个性化邮件促销所吸引。
移动端成为增长新引擎
随着4G网络的普及，智能手机购物日益流行，本地非食品便利零售商The Original Factory Shop已宣布推出移动适配网站。年轻群体是移动端购物的主力军，57%的35岁以下人群已有在线购买杂货的经历或意愿。
IGD首席执行官Joanne Denney-Finch强调，尽管目前在线渠道仅占英国整体杂货市场的3.4%，但却是增长最快的领域，预计未来五年增速将达98%。她建议食品企业将网站视为核心数字资产，除销售功能外，还应通过产品评价、实时客服等功能丰富购物体验，以适应市场的快速发展。