IMRG电子零售销售指数显示，2012年11月英国在线销售额达84亿英镑，同比增长18%，环比增长25%，首次突破80亿英镑大关。此次增长主要得益于圣诞购物季开启及寒冷天气抑制了线下出行。
移动商务爆发式增长
随着智能手机和平板电脑普及，11月移动商务交易额同比增长309%，转化率达2.1%的历史新高。eCommera移动解决方案总监Omid Rezvani指出，移动交易已成为消费者购买路径的核心环节，零售商需加速布局移动端以适应转型趋势。
节日品类与服装领涨
各品类在11月均表现良好，其中节日相关品类增幅显著：健康与美容类销售额环比增长82%，礼品类环比增长132%、同比增长38%。服装行业亦实现全年最强年度增长，受冬季换装需求驱动，11月同比增长20%。
物流服务支撑旺季消费
Capgemini零售咨询与技术负责人Chris Webster认为，电子零售仍是整体零售业的增长引擎，线上及移动渠道已不可或缺。IMRG首席信息官Tina Spooner表示，次日达、点击取货及明确的最晚下单日期等物流服务，有效保障了消费者在圣诞前夕的网购体验，预计12月在线销售将延续积极态势。