最新研究显示，4G超高速网络的普及有望为英国零售业带来18亿英镑的增长空间。eBay委托分析机构Conlumino开展的调查指出，移动购物同比激增113%，4G技术的落地将与消费者行为转变形成合力，进一步释放市场潜力。
移动购物普及率显著提升
调查显示，在2000多名受访者中，55%的人表示智能手机在线购物频率较上年同期有所增加。然而，目前仅有约10%的消费者通过手机完成从浏览到下单的完整购物流程，移动端购物体验仍有优化空间。
4G技术重塑零售体验
eBay欧洲区移动商务高级总监Olivier Ropars表示，全境覆盖的4G网络将打造更具沉浸感和即时性的购物体验，推动移动零售进入高清时代。这不仅提升了购物便捷性，更赋予了消费者随时随地购物的能力，意味着额外的18亿英镑消费支出亟待零售商挖掘。
Ropars强调，零售商应尽快布局“虚拟橱窗”概念，将技术机遇转化为实际业务增长。数据显示，eBay今年全球移动销售额预计达200亿美元（约合130亿英镑），英国每秒即有一件商品通过移动设备售出，做好4G准备已成为行业共识。
全渠道战略成关键突破口
Conlumino董事总经理Neil Saunders指出，零售商需抓住每一次与消费者互动的机会，提供多元化的购买及品牌互动渠道。随着通用4G时代的到来，构建全渠道零售体系已成为应对市场竞争、实现持续增长的关键策略。