IMRG与凯捷数据显示，英国移动电商销售额同比翻倍。2013年第二季度，通过智能手机和平板电脑完成的在线销售占比达23.2%，较2012年同期的11.6%显著增长；移动端访问零售网站的比例也从21.1%升至34%。过去三年间，移动设备在在线销售中的渗透率增长超2000%，访问渗透率增长1100%。
移动端访问量激增推高跳出率
随着互联网接入设备向移动端转移，零售网站跳出率呈上升趋势。桌面端访问占比从2010年初的97%以上大幅下降，同期跳出率由21.7%升至2013年的26%。
IMRG首席信息官Tina Spooner指出，移动商务激增与跳出率上升存在相关性。消费者使用移动设备购物时虽更自信但也更挑剔，跨品牌比价行为导致搜索量增加及跳出率上升。零售商需通过全渠道提供引人入胜且相关的体验，以提升转化率并增强客户忠诚度。
点击取货模式创历史新高
第二季度“点击取货”（Click & Collect）销售额占多渠道零售商在线销售额的16%，创历史新高，较去年同期的12%增长33%。
凯捷副总裁Chris Webster表示，移动下单与灵活地点取货的结合处于移动互联网核心地位，将深远影响消费者行为。移动销售额与点击取货比例同步创新高，标志着零售业正进入随时随地、随需随取的消费新阶段。