英国电信光纤广告因性能宣称失实被禁
英国电信(BT)旗下光纤宽带服务“BT Infinity”的一则广告,因基于过时数据夸大网络性能,被英国广告标准局(ASA)裁定违规并禁止播出。
广告内容引发误导争议
涉事广告展示了用户在使用在线约会及购买演唱会门票时,文件上传与页面加载瞬间完成的场景。画外音及屏幕文字均强调该服务“速度比英国平均水平快八倍”。多名投诉者质疑这一说法具有误导性,认为广告通过夸张的视觉表现手法,严重夸大了BT Infinity的实际性能。
监管认定数据引用过时
尽管英国电信辩称相关宣称依据的是当时可获取的最新信息,且官网曾注明“速度快八倍”是基于Infinity Option 2平均速度与Ofcom 2012年2月报告的对比数据,但ASA并未采纳该解释。监管机构最终认定,该广告引用的基准数据已过时,对消费者构成了实质性误导,判定其夸大了产品性能并予以禁播。

