最新研究显示，79%的英国消费者认为零售商应加大对本土慈善事业的支持力度。社会企业Give as you Live的调查指出，公众日益不满零售商在企业社会责任（CSR）方面的表现，并呼吁其承担更多公益责任。
慈善支持显著影响消费决策与品牌忠诚度
调查数据显示，49%的受访者表示若零售商向慈善机构捐款，愿意增加在该渠道的消费；83%的消费者希望拥有指定捐赠对象的选择权。目前英国共有约16万个注册慈善机构（数据来源：Charity Choice）。
在针对2000多名英国人的调研中，86%的受访者认为支持慈善事业的零售商更具竞争优势，获得客户青睐的可能性更高。这表明CSR举措已成为影响顾客忠诚度和消费行为的关键因素。
年轻群体与女性对零售公益关注度更高
不同人群对零售商慈善行为的敏感度存在差异。16-24岁年轻群体中，85%的人更容易受此因素影响；相比之下，55岁以上人群中该比例为71%。此外，女性（83%）比男性（72%）更倾向于认为零售商应在慈善领域发挥更大作用。
行业专家呼吁零售商建立可持续公益模式
Give as you Live首席执行官Polly Gowers OBE表示，调查结果向英国零售商传递了明确信号：回馈社会的形象直接影响购物者忠诚度及客单价。她强调，零售商应主动承担公益责任，而非仅依赖消费者个人捐赠。
作为解决方案之一，Give as You Live平台允许消费者在线购物时将部分消费金额转化为慈善捐款，资金由零售商从联盟营销预算中支出。该平台目前已接入超过2500家大型在线零售商，涵盖超市、旅行社等多个品类，并对所有慈善机构免费开放。