eBay今日宣布与英国零售商Argos启动试点合作，首次推出“线上下单、门店取货”（Click & Collect）配送服务。该服务允许消费者在eBay平台购买约50家商家的商品，并前往英国各地Argos门店自提。
eBay联手Argos试水全渠道零售
eBay Marketplace总裁Devin Wenig在发布会上表示，此次合作是零售业的重要里程碑。随着消费门槛提升，满足客户核心需求已成为行业共识。数据显示，2012年圣诞期间，已有40%的英国消费者使用过此类服务。
Argos：履约效率是关键，谨慎看待消费前景
Argos总经理John Walden指出，自2000年首创该模式以来，“线上下单、门店取货”已占其业务量的三分之一。尽管公司正转向“快速且免费”的配送策略，但他对英国消费者支出前景仍持谨慎态度，认为实际工资增长才是消费回暖的前提。
Vocollect北欧区营销经理Anna Wright强调，该模式的可持续性取决于后端供应链能力。只有确保仓库或配送中心按时准确交付，才能避免退货损耗，保障利润优势。
eBay拟推一小时送达服务
除门店自提外，eBay还计划于2014年测试一小时送达服务，旨在通过智能手机下单实现极速送货上门。据悉，Argos在截至2013年2月的财年销售额达39亿英镑，在英国拥有约3万名员工。