据英国零售协会（BRC）与毕马威（KPMG）联合数据显示，今年9月英国线上销售占非食品类总销售额比例达17.5%，创下年内最高渗透率。按加权计算，该品类线上销售额同比增长13.4%。
线上渠道成非食品类增长核心引擎
BRC总干事海伦·迪金森指出，这是首次针对线上数据的专项分析，结果显示非食品类销售增长的三分之一源于线上购买。若剔除线上增量，服装与鞋履品类整体将呈现下滑态势。
KPMG零售业务负责人David McCorquodale表示，电子产品及返校季商品是主要增长驱动力，反常暖天气也带动了轻量级服装的线上浏览与购买。此外，“线上下单、门店自提”模式的普及，进一步巩固了在线渠道在零售商换季过渡期的关键作用。随着零售商持续投资全渠道建设以满足消费需求，线上渗透率得以维持在年度高位。
实体商业街功能分化：必需品线上化，体验式消费留存
尽管传统商业街面临困境，且零售业正加速向在线主导转型，但《大脑销售——当科学遇见购物》作者David Lewis博士认为，实体商业街仍将长期服务于社区。
Lewis强调需区分“休闲逛街”与“必需品采购”。后者如洗洁精、卫生纸等缺乏情感兴奋感的商品，正日益成为线上消费场景，尤其受到时间紧缺的家庭青睐。然而，对于急需商品或追求即时满足的消费需求，实体店仍具不可替代性，这也是通宵营业模式持续受欢迎的原因。