2013年临近尾声，回顾过去一年的行业趋势并研判其对未来的影响至关重要。基于当前发展态势，以下关键趋势将在未来数月持续重塑跨境电商及零售行业格局。
移动效应主导在线增长
“移动”无疑是概括2013年的核心关键词。随着零售商在构建直观、用户友好的移动端体验方面取得显著进展，移动支付（m-commerce）已确立其在购物体验中的主导地位。IMRG与凯捷（Capgemini）数据显示，自9月起，所有在线销售增长均源自智能手机和平板电脑设备。
据预测，今年12月英国零售网站移动端交易额将接近30亿英镑，同比增长超两倍。目前，移动渠道销售额占在线零售总额的27%，访问量占比达38%。
平价平板推动移动商务爆发
展望2014年，乐购（Tesco）Hudl和Argos“MyTablet”等平价设备的推出将成为关键变量。相较于起价约400英镑的iPad，这些售价仅99至119英镑的替代产品大幅降低了消费门槛。预计今年圣诞季将有数百万台此类设备作为礼物售出，进而驱动2014年移动商务迅猛增长。
智能终端界限模糊与功能深化
尽管平板电脑目前占据移动设备销售额的85%，但智能手机增速更为惊人，同比增长率达210%（平板电脑Q2同比增速为130%）。随着平板小型化、手机大屏化及笔记本形态融合，设备间的界限正日益模糊。
除硬件普及外，基于位置的服务、数字钱包及移动优惠券等技术进步也在持续推动渠道增长。移动设备已成为品牌与客户沟通的核心枢纽，其重要性在2014年将进一步提升。
线上线下融合重塑实体活力
技术进步对于重振实体零售至关重要。通过发送个性化促销信息及新品通知，品牌可创建引人注目的移动端营销活动，有效弥合实体店与数字端的差距，提升店内参与度并优化传统忠诚度计划。