英国亚马逊销售增速放缓,集团整体业绩仍保持增长
美国母公司财报显示,去年英国亚马逊销售额同比增长12.6%,达45亿英镑,增速较往年减半。与此同时,该集团全球整体销售额增长24%,达到745亿美元。
分析指出,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯一贯更看重销售规模扩张而非毛利率,英国市场增速放缓或令其感到不满。为维持竞争力,亚马逊近期持续加大对Prime会员服务的投入,并为年费49英镑的Prime Instant Video服务扩充影视内容库。
本土零售商加速追赶亚马逊
面对亚马逊的竞争压力,英国本土零售商正通过优化全渠道服务积极应对。数据显示,约翰·刘易斯(John Lewis)与迪克森(Dixons)去年在线销售额分别增长26.5%和23%。两家企业重点改进了“线上下单、门店自提”服务体验,以缩小与亚马逊在履约效率上的差距。

