RBTE伦敦展：零售技术创新与全渠道趋势洞察
本周，零售商业技术博览会（RBTE）在伦敦伯爵宫成功举办。作为零售商探索前沿技术解决方案的首选平台，该展会仅用三年便确立了行业领先地位。本届展会为期两天，设三大剧场厅并举办超百场演讲，聚焦新客获取、公共Wi-Fi体验优化、国际市场拓展、实体门店在全渠道中的核心价值以及塑造未来的新技术等关键议题。
ShopperTrak联合Thomas Sabo解析客流数据价值
购物洞察与分析提供商ShopperTrak重返展会，携手全球珠宝及生活方式零售商Thomas Sabo发表题为“赋能门店：用于可持续增长的客流数据与店内分析”的主题演讲。Thomas Sabo英国及爱尔兰区董事总经理Jon Crossick深入探讨了如何利用店内分析数据，精准洞察顾客体验与门店整体表现。
针对Thomas Sabo业务遍布五大洲66个国家的全球化布局，Jon重点分享了如何通过门店数据网络，确保全球各网点提供一致且高标准的顾客服务体验。
室内分析驱动精细化运营与排班优化
ShopperTrak进一步阐述了室内分析技术在理解购物者行为方面的应用。零售商可通过掌握顾客旅程关键数据识别销售机会，例如分析顾客停留热点区域及排队放弃率，从而制定针对性改进措施。
对Thomas Sabo而言，购物者分析已成为优化人力资源配置的核心工具。门店经理已从过去依赖直觉排班，转变为依据高峰时段数据科学安排人手，显著提升了运营效率。现场问答环节也反映出业界对深挖店内洞察、利用数据分析推动实体店升级的强烈需求。
多元品牌共话零售增长与支付未来
除上述议题外，多位行业领袖也在展会上分享了实战经验。女士运动服饰品牌Sweaty Betty代表Mark Smith阐述了品牌增长战略；PayPal的Rob Harper则聚焦支付领域未来，强调了将数字体验无缝延伸至线下门店的重要性。此外，John Lewis、巴克莱银行、Pizza Express、WorldPay及Dr Martens等企业也参与了系列会议与研讨，共同探索零售业发展新路径。