为提升品牌知名度并优化多渠道服务，英国时尚零售商 J D Williams 选择与数据分析及营销应用公司 Teradata Aster 合作。借助 Teradata Aster Discovery Platform，该公司将通过网络路径分析和产品关联分析，精准洞察数百万客户的个体行为。
J D Williams 携手 Teradata 深化数据驱动战略
J D Williams 隶属于 N Brown 集团（旗下拥有 Figleaves 和 SimblyBe）。受“不合季节天气”影响，母公司 2014 年业绩未达预期，利润较分析师预测减少 1500 万英镑，J D Williams 自身也出现 -3% 的负增长。面对挑战，公司并未止步于过往数据，而是聚焦 2015 年的改进策略：在保持网站流量历史新高的基础上，将核心目标转向提升客户满意度。
精准营销响应银发女性需求
基于深入的客户洞察，J D Williams 推出了“50 种灰色的超越”营销活动，以回应 YouGov 关于 50 岁以上女性在媒体中代表性不足的调查。数据显示，52% 的英国女性在 45 岁及以上时最具自信，该活动旨在通过展示成熟模特的风采彰显这一群体魅力。公司将利用 Teradata Aster Big Analytics Appliance 实时追踪并评估该活动的成效。
全链路追踪优化营销投入
依托 Teradata 平台存储的多年数据，企业可轻松追踪客户趋势。J D Williams 网络分析主管 Gareth Powell 指出，鉴于超过半数客户在线购买，完整还原客户旅程及互动方式至关重要，这有助于厘清营销支出对参与度的具体影响。
Teradata Aster Big Analytics 作为专为大数据存储和分析优化的即插即用平台，将助力 J D Williams 针对其 200 万客户开展精准营销，并通过战略性多渠道布局提升整体利润。