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Dixons Carphone 在其业务间创造协同效应

Dixons Carphone 在其业务间创造协同效应 欧洲多平台
2015-10-12
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导读:在日益激烈的零售竞争中,Dixons Carphone 仅在目录零售商 Argos 宣布提供当日送达选项几天后,便开始在伦敦、赫特福德郡和坎特伯雷的 22 家 Carphone Warehouse 门

在零售竞争日趋激烈的背景下,Dixons Carphone 紧随目录零售商 Argos 推出当日达服务之后,迅速在伦敦、赫特福德郡及坎特伯雷的 22 家 Carphone Warehouse 门店启动 Currys PC World 自提点试点项目。

依托合并优势优化履约时效

得益于 Dixons Carphone 合并带来的协同效应,即日起伦敦市民可在指定手机门店提取电子产品。据《标准晚报》报道,该服务承诺晚上 9 点前下单的客户,可于次日下午 5 点前完成门店自提。

聚焦通勤枢纽提升便利性

针对 Currys PC World 门店多位于大型零售园区、不便通勤人群的问题,此次试点特意选址于交通枢纽附近。Carphone Warehouse 英国总经理 Jeremy Fennell 表示,伦敦消费者时间紧张且习惯通勤途中购物,就近自提解决了携带小型电器乘车的痛点,提供了更便捷的获取渠道。

试点成功或扩展至410家门店

若本次试点效果良好,该自提服务有望扩展至 Carphone 旗下 700 家门店中距离 Currys 较远的 410 家网点。当前,在线订单履约能力已成为全渠道零售商核心竞争力的重要衡量基准。

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