宜家首席执行官彼得·阿格尼夫耶尔（Peter Agnefjäll）近日坦言，公司在布局线上业务时反应不够敏捷，本应推进得更为迅速。但他同时强调，目前宜家的电子商务业务已步入稳步增长轨道。
电商战略：后发优势与移动端跨越
阿格尼夫耶尔在接受CNBC采访时表示，宜家“确实本可以更快一些”，但起步较晚也带来了独特优势：公司得以跳过部分传统技术发展环节，直接聚焦于移动端和平板电脑端的体验优化。
尽管在线零售市场蓬勃发展，仓储式门店仍是宜家核心业务场景。目前，宜家在42个国家开展业务，其中13个市场已开通在线服务。公司正通过开发新网站及优化配送体系，加速线上线下融合。据悉，宜家目标在2020年实现500亿欧元营收。
业绩预期：五年内电商规模有望翻五倍
阿格尼夫耶尔透露，宜家当前电子商务业务规模为10亿欧元，预计未来5至6年内将增长至50亿欧元。这一目标的实现，得益于集团独特的股权结构。
他指出，由于从未上市，宜家能够更专注于长期发展战略。“保持私有控股对我们极为有利，资金不会因股东分红而流失，而是用于慈善捐赠或重新投入业务发展。”