Mothercare 全新客户网站正式上线，标志着其向数字优先全渠道零售商转型迈出关键一步。作为英国知名孕婴童用品零售商，新网站通过优化设计功能，旨在为顾客提供移动端、居家及线下门店无缝衔接的便捷购物体验。
数字化转型成效显著
新网站的推出是 Mothercare “数字优先”战略六大支柱之一落地的重要成果。上一财年数据显示，该公司英国在线销售额同比增长15%，线上销售占英国总销售额比重已达40%。此外，84%的在线流量与60%的线上交易均源自移动设备，凸显了移动端布局的重要性。
核心功能升级提升体验
新版网站在用户体验方面进行了多项针对性优化：
- 智能导航与搜索：简化产品检索路径，提升浏览效率；
- 快捷结账流程：将结算步骤精简为三步，大幅缩短购物时间；
- 跨设备协同：支持手机、平板等多终端无缝切换与数据同步；
- 门店定位服务：新增店铺查找功能，强化线上线下联动。
管理层展望全渠道未来
Mothercare 营销总监 Gary Kibble 表示，新网站历经数月开发测试，是公司数字增长故事的自然延伸。此次改版不仅体现了技术层面的迭代，更反映了企业重心向“无缝全渠道服务”转移的战略决心，致力于为客户提供更加流畅、高效的购物解决方案。