购物中心运营商Intu近日推出一款适合家庭的多人虚拟现实（VR）游戏，旨在提升节日季购物体验。目前，该项目正在诺丁汉Intu Victoria Centre进行试点，计划于明年在英国旗下15个购物中心全面推广。
诺丁汉试点：VR体验助力延长顾客停留时间
在维多利亚中心，购物者可从冬季木屋进入虚拟仙境，体验装饰圣诞树并在线分享作品的乐趣。本次试点将持续至12月21日，重点考察VR休闲体验对顾客停留时长、忠诚度及整体购物体验的影响，并将其与观影、餐饮等传统休闲方式进行对比分析。
Intu数字创新团队总经理Karen Harris表示，此类社交互动体验有望成为购物者的日常常态。通过为顾客创造惊喜时刻，不仅能有效延长其在商场的停留时间，还能提升复购意愿，进而惠及场内零售商。作为数字战略的重要一环，Intu致力于在真实购物场景中验证VR技术的应用价值。
技术设备与过往数字化探索
此次圣诞VR体验采用HTC Vive系统，配备360°全向动作追踪功能及无线控制器。这并非Intu首次尝试沉浸式技术，该公司此前已开展多项数字化试验：
- 夏季与国家自闭症协会合作推出VR体验，让公众以自闭症儿童视角感受世界；
- 在特拉福德中心圣诞老人小屋试点增强现实（AR）体验。