12月英国在线零售销售额增速放缓，为2016年以来第三慢。据英国零售协会（BRC）与毕马威（KPMG）联合发布的《在线零售销售监测报告》，当月非食品类在线销售额同比增长7.2%，低于去年同期的15.1%及三个月平均值9.5%。
节日消费推动在线渗透率持续攀升
BRC首席执行官海伦·迪金森指出，尽管增速回落，但考虑到12月是全年第二大销售高峰月，该表现仍属稳健。圣诞节前一周的礼品采购热潮有效弥补了节前销售的疲软，美容与玩具品类增长尤为显著。
数据显示，12月在线购物占非食品总销售额比例达24.3%，高于2015年同期的22.6%。这已是该渠道渗透率连续第15个月保持在20%以上。零售商延长配送保证至圣诞前两天，进一步提升了消费者线上购物的信心与便利性。
履约物流与节后退货成运营挑战
毕马威英国零售业负责人保罗·马丁表示，更多消费者倾向于线上完成圣诞采购，多数品类实现增长。但他同时提醒，零售商在享受线上红利之余，仍需妥善应对履约物流压力及节后大规模退货带来的运营挑战，避免产生负面“宿醉”效应。