屈臣氏集团2016年数字化战略成效显著，在线销售额大幅增长
得益于对电子商务平台的持续投入，Superdrug与The Perfume Shop母公司2016年在线健康美容产品整体销售额同比增长47%。在欧洲市场，屈臣氏集团全年销售额增长42%，其中化妆品品类增幅达63%，香水、洗护及护肤健康类产品亦表现稳健。
黑色星期五成销售爆发点，英国线上业务激增
“黑色星期五”期间，集团销售额飙升逾103%，旗下欧洲零售品牌平均每五秒处理四笔订单。仅在英国市场，Superdrug在线销售额便实现60%的大幅增长。
数字化转型赋能全渠道发展，线上线下协同效应凸显
自2014年宣布加速数字化战略并初始投资6000万美元以来，屈臣氏集团致力于优化移动端体验、推出应用程序、整合社交媒体、丰富内容生态及拓展线上下单门店取货服务。2016年，其智能手机应用下载量突破200万次，过去两年在亚洲新增15个电商渠道，推动全年交易额增长超72%。
目前，该集团的数字化转型已与遍布25个市场、超1.33万家门店的实体商业模式形成良性互补。屈臣氏集团首席运营官Malina Ngai指出，在线销售高增长的同时，门店客流量同步提升，且忠诚卡会员在全渠道消费额显著更高。以英国Superdrug为例，截至2017年1月2日的五周内，可比销售额增长7.2%，同期在线业务增速达47%。