节奏表有了，素材来源也有了。真坐到电脑前，很多人还是写不出来——盯着聊天窗口憋半小时，最后发出去的是"Hi, any news?"
先看几种最常见的信：
"订单什么进度啦？""样品满意吗？""有什么问题随时联系我。"
这种信等于把问题甩给客户，让他自己想。客户很难因为你问得勤就下单，问得多了，他还会躲你。
对照一下，同一个客户，两种写法。
差的那封："您好，请问订单有进展吗？"
好的那封："展会上您提到旧供应商的交期总是不稳，我把我们产线的排产表整理了一下，旺季的产能和交期您看一下，见附件。如果你们的采购计划定了，我可以按计划倒排交期。"
第一封，客户看完不知道回什么。第二封，客户要么看附件，要么顺着交期的话题往下聊。两封信文笔都通顺，差别在有没有替客户想事。
跟进信有固定的写法，三段式：回忆，价值，下一步。
第一段：回忆
客户在展会上聊了上百家供应商，回来收到几十封跟进信。你的信要让他三秒内想起你是谁。
最好的办法，是提一件你们当时聊过的具体事：
"您当时指着我们那款折叠工具箱问防水等级，我回来把测试报告找出来了，见附件。"
一句话，客户就想起来了。这比"很高兴在展会上认识您"有用得多——那个展会他认识了几百个人。
展位上聊过的任何具体内容都可以用：他问过的产品、他提过的市场、他抱怨过的旧供应商。越具体，他越容易想起来。
第二段：价值
回应他上次透露出来的、最关心的事。
他担心海运出过问题，你就给他一个海运的解决方案；他问过价格，你就发一个价格构成的分析；他说过当地市场环保要求收紧，你就发你们刚通过的那项认证。
价值不一定大，但要落在他关心的事上。聊不到他关心的事，这封信就是打扰。
第三段：下一步
一个问题，或者一个提议。注意，这一步不问进度，是把事情往前推一步：
"我们的样品间新拍了视频，您想先看哪几款？我按您那边的市场挑几款发您。"
把球踢回给他，但这次带着你的方案。他回一个"好"字就行。让客户回信的成本越低，他越容易回。
微信里写信，三段式照样用，只是更短：第一段回忆压到两行以内，第二段价值最多三行，第三段一个问题。太长的微信消息，客户看一眼就放下了。
提问由浅到深
三段式之外，还有一个方法：顺着一个话题往深里问。
客户说："这批货我很着急。"很多人回一句"好的，我们尽快"，然后就没话了。
"急"的背后是什么，差别很大。你该接着问："为什么着急？是您自己在卖，还是替客户采购？"
这个问题的答案，影响后面的打法。他自己在卖，急的是市场窗口；替客户采购，急的是别人给他的压力。再往下问一层，你才知道接下来怎么谈。
再比如客户说："我们不想走海运，之前出过问题。"很多人直接换空运报价。你该先问："出的是什么问题？货损还是延误？哪条航线？"问清楚，你就能给方案——货损出在包装，加固包装就能继续走海运，客户省一大笔运费。一个追问，可能保住一单生意。
根据他的回答，接着问下一个问题。一层层问下去，客户的真实情况才会露出来。
还有一条：客户明确说了"暂时不采购"，这一步就收住。这时候再推下一步，客户会躲。收住不等于放弃，只是把这个客户放回 B 类或 C 类的节奏里，等他自己的采购时机。
提示词，直接复制
把现场记录、微信聊天记录发给 AI，让它按三段式把信写出来：
你是外贸跟单专家。下面是这个客户的全部信息：{展会现场记录}{微信聊天记录}。请完成三件事：1. 找出客户最关心的问题；2. 按三段式写一封跟进信——第一段回忆一件我们聊过的具体事，第二段回应他最关心的问题，第三段给一个他容易回答的下一步；3. 再设计两个由浅到深的问题，用于他回复之后继续聊。输出微信版和邮件版各一份。
客户用英文的，就把输出要求改成英文。AI 给的是结构和内容，语气要你自己改成平时的口吻。
每一封信，都让客户在漏斗里往前走一步。回忆让他想起你，价值让他觉得你有用，下一步让事情接着转。
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