Yoox Net-a-Porter（YNAP）宣布未来两年将在英国招聘超100名IT专家，并投资建设一座顶尖科技中心。该中心由伊甸园项目建筑师尼古拉斯·格里姆肖设计，位于伦敦怀特城，预计容纳650名技术人员，旨在整合合并后的IT团队并提升研发能力。
投资4.4亿英镑扩容技术基建
此次扩建正值YNAP宣布在英国投入超4.4亿英镑用于技术仓库及配送系统升级，以支撑其2020年业务规模翻倍的目标。随着奢侈品线上销售持续增长，作为全球最大在线时尚零售商，YNAP正通过强化技术底座巩固市场地位。
YNAP首席执行官费德里科·马尔凯蒂指出，这是奢侈品行业首次对科技进行大规模投资。公司目前在伦敦和博洛尼亚拥有1,000名工程师，实现了奢侈品与科技的深度融合，这也是其能为品牌提供优质服务的关键所在。
聚焦AI与AR技术创新
新科技中心将重点开发人工智能技术以优化个人购物服务，并为移动端用户打造新一代交互体验。同时，公司将推出增强现实软件，支持客户在线试戴手提包和太阳镜，进一步提升数字化购物体验。
推行"You Try, We Wait"服务模式
为降低顾客决策门槛，YNAP计划于9月全面上线“You Try, We Wait”服务。该服务将由专属管家为高净值客户递送精选商品，并现场等待客户退回不需要的款式，致力于实现极致的便捷退换货体验。
深化校企合作促进人才多元化
针对女性IT人才招聘难题，YNAP已与帝国理工学院建立合作，鼓励更多女性进入科技领域。马尔凯蒂强调，公司超60%的客户为女性，保持员工性别结构的平衡有助于团队更精准地理解女性消费者需求，这也是过去17年公司围绕客户思维扩张的核心策略之一。