BHS纯线上业务在第二季度实现强劲复苏，销售额同比增长超33%。总经理Kevan Mallinder指出，增长主要得益于女装部门表现亮眼，该品类季度销量飙升350%。同时，品牌重建初见成效，新客占比已达三分之二。
初创思维驱动业务增长
Mallinder将业绩提升归功于团队采用的颠覆性初创企业运营模式。这支由20人组成的核心团队多来自原BHS百货连锁，他们以“初创公司会怎么做”为决策准则，摒弃传统零售惯性，赋予员工充分的创新自主权。Mallinder强调，女装品类的爆发式增长正是源于产品优化与运营聚焦的双重发力。
私有资本支持长期战略
去年6月，卡塔尔Al Mana集团收购BHS全球知识产权及域名，除运营BHS.com外，还在欧洲和中东地区持有盈利性百货特许经营权。Mallinder于半年前接任在线业务负责人，他表示，尽管面临通胀压力，但私有资本属性使企业能摆脱短期财报束缚，专注于长期价值构建。目前，团队正密切监控成本结构，避免因价格过高抑制消费，而非简单转嫁成本。
切割历史包袱重塑品牌
针对外界关注的实体店回归问题，Mallinder明确表示暂无重返主流商业街计划，但保留未来可能性。他强调，当前团队致力于打造一个全新的长期企业，与原BHS破产引发的养老金赤字、公司治理争议等历史遗留问题彻底切割。他指出，过往债务与监管调查应由相关部门依法处理，新团队的核心任务是依托近90年品牌积淀，通过全新运营体系实现可持续发展。