尽管9月英国在线零售销售额同比增长14%，创下年内第三高增速，但宏观经济压力正显著改变消费者购物行为。IMRG与凯捷e-零售销售指数最新数据显示，通胀影响下市场呈现结构性分化。
电器与礼品品类持续承压
自2003年该指数设立以来，电器行业首次出现同比下滑，9月降幅达5.6%，这也是该品类连续第六个月负增长。分析师指出，高昂的产品成本及通货膨胀是主要诱因，部分制造商提价促使消费者推迟购买决策，等待黑色星期五促销。
礼品行业同样表现疲软，同比仅增长1.9%，远低于去年同期的33%。这反映出在通胀压力下，消费者正主动削减非必要支出。
服装品类逆势领涨
与上述品类形成鲜明对比的是，服装行业实现了四年来最高的9月同比增速。这一趋势与英国国家统计局数据吻合：9月服装价格涨幅低于去年同期，有效提振了消费者信心。
消费习惯向纯线上转移
凯捷高级顾问Bhavesh Unadkat表示，14%的增速掩盖了通胀对实际购买力的侵蚀。跨渠道数据显示，纯在线零售商的增长速度远超多渠道零售商，表明消费者对价格敏感度提升，更倾向于比价而非直接通过传统零售渠道购买。目前消费重心明显聚焦于必需品，电子产品销售表现已成为衡量消费者信心的关键指标。
IMRG董事总经理贾斯汀·奥皮指出，纯在线与多渠道零售商之间存在显著差异。前者凭借“线上交易更优”的认知优势，吸引了预算受限的购物者；而后者虽然平均客单价较高，但受门店定位器使用及购物车放弃率等因素影响，转化率受到抑制，许多消费者在完成线上研究后仍选择线下实体店完成最终购买。