英国议员致信亚马逊：质询配送司机薪酬与工时合规问题
继上月曝光配送司机时薪低于法定最低工资后，英国工作与养老金委员会主席弗兰克·菲尔德（Frank Field）与商业、能源和工业战略委员会成员瑞秋·里夫斯（Rachel Reeves）联名致信亚马逊英国总经理道格·古尔（Doug Gurr）。两位议员要求亚马逊详细说明已采取何种措施，以确保配送司机获得公平报酬并保障作业安全。
外包商违规致司机实际收入低于最低标准
据《每日电讯报》11月报道，亚马逊将部分配送业务外包给SEP Logistics公司。调查发现，该公司不仅对司机实施罚款，还要求其自行承担车辆租赁、保险及燃油等费用，导致司机扣除开支后的实际收入低于国家生活工资标准。在舆论压力下，亚马逊已责令SEP更改相关政策，部分受影响司机获退高达1000英镑的费用。
此外，信函还指出有报道称部分司机连续工作12至14小时且无休息，严重超出法律规定的休息时间上限。
亚马逊回应：强调合规管理与路线规划技术
针对上述质疑，亚马逊发言人回应称，公司致力于确保独立配送服务商及其签约人员获得公平补偿、受到尊重，并严格遵守相关法律法规及安全驾驶规范。
该发言人表示，亚马逊利用先进软件规划配送路线，综合考量限速、日常交通模式等多种变量。作为独立承包商，司机可自主决定工作节奏与休息时间，并有权选择建议路线或自行规划。公司将持续优化服务体验，因为业务的进步依赖于员工及配送服务商的良好执行与专业判断。