英国广告标准局（ASA）正评估是否对亚马逊展开调查。此前，该机构收到多起关于亚马逊Prime高级配送服务的投诉，指其“无限次日达”承诺在圣诞购物季期间未能兑现。
Prime配送时效遭质疑
据《星期日电讯报》及《卫报》报道，尽管年费79英镑的Prime会员权益明确包含两日内送达服务，但多名消费者反映实际履约严重滞后，部分包裹耗时甚至达到承诺时长的两倍。
监管机构与平台回应
针对上述情况，ASA发言人证实已收到相关投诉，目前正在研判是否启动正式调查程序。亚马逊方面则回应称，欢迎对配送服务存疑的客户直接联系客服沟通解决。此外，《Retail Gazette》也已向亚马逊寻求进一步置评。